Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/07/2025
Origen 298 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia muy negativa en general, con quejas sobre la calidad de la comida, el servicio al cliente y la limpieza del lugar. Aunque algunos clientes disfrutan de la pizza, muchos otros han tenido experiencias decepcionantes, lo que sugiere una falta de consistencia en la calidad y el servicio. La atención al cliente es un área crítica que necesita mejoras significativas.
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PizzaAlitas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es mencionada como deliciosa en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre pizzas quemadas y de mala calidad. Algunos clientes destacan que la variedad ha disminuido y que las porciones son más pequeñas que antes. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida, con algunos clientes satisfechos y otros muy descontentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza, con menciones de suciedad y problemas de higiene. Algunos clientes también notan que el lugar es agradable, pero la limpieza y el mantenimiento son preocupaciones constantes. Hay quejas sobre la falta de agua en los baños y la presencia de plagas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando reciben productos quemados o en porciones pequeñas. Algunos mencionan promociones, pero la percepción general es que hay mejores opciones por el mismo precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la lentitud y la falta de respuesta a las llamadas. Algunos mencionan un buen servicio, pero la mayoría de las opiniones son negativas, indicando que el personal es grosero o poco atento. La entrega a domicilio también ha sido criticada por ser tardada o no llegar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad y la consistencia de la comida.
Mantener un ambiente más limpio y libre de plagas.
Revisar los precios en relación a la calidad y porciones ofrecidas.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen a tiempo y en buenas condiciones.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio al cliente. Las quejas sobre la limpieza y la atención son frecuentes, lo que afecta la experiencia general del cliente. Se recomienda una revisión completa de sus operaciones para mejorar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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