Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/09/2025
Origen 2255 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Cafele El Refugio es un lugar bien valorado por su comida deliciosa y un servicio amable. Los clientes disfrutan de un ambiente acogedor, aunque hay críticas sobre la lentitud del servicio y la atención a los detalles. La atención al cliente es un punto fuerte, pero también hay preocupaciones sobre el trato a los empleados. En general, es un lugar recomendado para disfrutar de una buena comida y café.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableFamiliarCasualPet friendlyCafeteríaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaPostresComida ligera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy apreciada, con platillos como enchiladas, chilaquiles, pan dulce y café que reciben elogios por su sabor y presentación. Las porciones son generosas y se consideran accesibles en precio. Sin embargo, algunos comentarios indican que la comida puede ser regular en ocasiones y que el menú podría ofrecer más variedad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, ideal para trabajar o disfrutar de una comida. Sin embargo, hay críticas sobre el mobiliario incómodo y la falta de ventilación en algunas áreas. El lugar es considerado limpio y bien presentado, aunque algunos clientes han notado problemas con el espacio disponible.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a la calidad de la comida, aunque algunos clientes mencionan un aumento en los precios que no se justifica. La relación calidad-precio es vista como buena, pero hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad de los alimentos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como excelente, con menciones frecuentes de la amabilidad y atención del personal. Sin embargo, hay críticas sobre la lentitud en el servicio y la falta de atención a los detalles, como olvidos en las órdenes. La atención al cliente es un punto fuerte, aunque hay preocupaciones sobre el trato a los empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar olvidos en las órdenes.
Revisar las políticas de trato hacia los empleados.
Considerar la comodidad del mobiliario para mejorar la experiencia del cliente.
Aumentar la flexibilidad en los cambios de pedidos.
Mantener la calidad de los alimentos y justificar los precios.
Conclusión
Cafele El Refugio es un buen lugar para disfrutar de comida y café, con un servicio generalmente amable. Sin embargo, hay áreas que necesitan atención, especialmente en la atención al cliente y el trato a los empleados.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
