Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 517 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente y de la falta de respeto hacia los clientes, especialmente en lo que respecta a las reservaciones. Sin embargo, hay quienes disfrutan del ambiente y la comida, destacando la música y la atención de algunos meseros. La percepción general es negativa, con un fuerte énfasis en la mala atención y la sensación de ser estafados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
NocturnoJovenCasualFiestaGruposLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaInternacionalBarRooftopFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido comentarios mixtos. Algunos la consideran rica y deliciosa, mientras que otros la critican como mala y mediocre. Hay menciones de platillos específicos como camarones roca y aguachile de camarón que fueron recomendados. Sin embargo, también hay quejas sobre la calidad de la comida y la presentación en general.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de buena música y un ambiente agradable. Sin embargo, también hay críticas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y puede volverse incómodo cuando está lleno. La decoración y el ambiente son considerados atractivos por muchos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad del servicio y la comida. Hay quejas sobre cobros indebidos y la falta de claridad en la cuenta. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mientras que otros consideran que el ambiente y la experiencia justifican el costo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Muchos clientes mencionan que la atención es lenta, grosera y poco profesional. Hay quejas sobre el cobro excesivo de propinas y la falta de respeto hacia los clientes. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio por parte de ciertos meseros, lo que sugiere que la experiencia puede variar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Respetar las reservaciones y la capacidad del lugar.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Revisar las políticas de cobro de propinas y claridad en la cuenta.
Ofrecer un mejor manejo de las quejas y sugerencias de los clientes.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que ha llevado a una experiencia negativa para muchos comensales. A pesar de algunos aspectos positivos, como el ambiente y la comida, la falta de profesionalismo y el trato elitista han afectado su reputación.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
