Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/06/2025
Origen 153 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es muy mixta. Muchos clientes destacan la calidad del café y la variedad de productos, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente, especialmente por parte de la dueña. La atención es inconsistente, con algunos clientes recibiendo un trato amable y otros reportando actitudes groseras. La calidad de los productos es generalmente bien valorada, pero la atención al cliente es un gran punto de mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CaféTéBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Se encuentran varios tipos de café de alta calidad, café de alta calidad recién tostado, buena variedad de café y tizana, muy buena molienda de café y otros suministros como té o tisanas. Los productos son de buena calidad y hay una amplia variedad de productos y accesorios.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y hay estacionamiento disponible para los clientes. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza y la actitud del personal que afectan la percepción del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a la competencia, aunque algunos mencionan que están elevados. La calidad del café es buena y hay opiniones que destacan que los precios son razonables en función a la calidad de los productos.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con comentarios sobre atención pésima y personal grosero. Algunos mencionan buena atención y amabilidad, pero hay muchas quejas sobre el trato del personal, especialmente de la dueña, que es descrita como déspota y grosera. La atención al cliente es un punto crítico.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente la actitud de la dueña.
Asegurarse de que el personal sea amable y respetuoso con todos los clientes.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Ofrecer un horario de atención más consistente y claro.
Revisar los precios para que sean más competitivos.
Conclusión
El lugar tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus productos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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