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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/06/2025
Origen 454 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ofrece una experiencia temática centrada en Harry Potter, con comida y postres que son generalmente bien recibidos. Sin embargo, el servicio es un problema recurrente, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención del personal. La decoración y el ambiente son puntos fuertes, aunque el espacio es pequeño y puede resultar incómodo. La relación calidad-precio es cuestionada por varios clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
familiartemáticoinformalpequeñodivertidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y deliciosa, aunque algunos mencionan que el menú no es muy variado y que hay opciones que no cumplen con las expectativas. Los postres son bien valorados, destacando su presentación y originalidad. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos y la cerveza de mantequilla, que no es recomendada por varios clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con una decoración temática de Harry Potter que encanta a los fans. Sin embargo, algunos mencionan que el lugar es pequeño y que la disposición del espacio no permite una buena experiencia fotográfica. La ambientación es descrita como mágica y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza en algunos casos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el tamaño de las porciones. Algunos clientes sienten que no vale la pena pagar lo que cobran, aunque otros mencionan que los precios son convenientes. La relación calidad-precio es un tema recurrente en las críticas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil en muchas reseñas. Se menciona que es lento y que el personal no siempre es atento. Algunos clientes han tenido malas experiencias con la atención, sintiendo que el personal no está motivado o que se distrae con el celular. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Ampliar el menú para incluir más opciones variadas y vegetarianas.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de algunos platillos y bebidas, especialmente la cerveza de mantequilla.
Considerar la posibilidad de ofrecer menús impresos para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene un concepto atractivo y una buena ambientación, pero necesita mejorar en el servicio y la calidad de algunos platillos. Atrae a los fans de Harry Potter, pero la experiencia puede verse afectada por la atención al cliente.
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No True Rating
No califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
Calle 74 463
El lugar es un carrito dentro de una casa, todo se ve muy limpio y bien cuidado, es totalmente para llevar, no hay donde consumirlo ahí (de ahí el nombre). Para el lugar que es, tiene un ambiente agradable. El señor que atiende es sumamente amable y servicial. Tristemente, el café latte qué pedí no me pareció bueno en cuanto a su preparación. El latte se sentía suficientemente agüado, se siente poco el verdadero sabor del café. No obstante, el café es recién molido, de buena calidad y la máquina espresso usada es buena, puesto que el café no se siente amargo ni quemado. Si quieres un café grande a muy buen precio ($35 max.), es una buena opción.
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a Km, Uman-Merida 14Este restaurante tiene un gran potencial, pero necesita urgentemente mejorar en calidad de comida y servicio para satisfacer a sus clientes.
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