Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/07/2025
Origen 62 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de las empanadas y el sazón del lugar, considerándolo un clásico en Playa del Carmen. Sin embargo, el servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la falta de organización. A pesar de esto, muchos recomiendan el lugar por la calidad de la comida y los precios accesibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAntojitosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las empanadas son descritas como deliciosas, sabrosas y de buen sazón. Muchos clientes consideran que son las mejores empanadas de Playa del Carmen, con un sabor único y especial. También se mencionan quesadillas ricas y empanadas recién hechas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunas empanadas y la falta de repollo en el menú.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza exterior, mencionando que a veces hay basura alrededor del establecimiento, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que la experiencia vale la pena a pesar de los tiempos de espera. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de devolución del cambio completo en algunos casos.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan que el tiempo de espera es largo y que el personal no está bien organizado, lo que provoca confusiones en los pedidos. Algunos comentarios destacan que el servicio es rápido, pero otros mencionan que el trato puede ser grosero y que hay problemas con la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la organización del servicio para reducir tiempos de espera.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Asegurarse de que todos los pedidos sean entregados correctamente y en orden.
Mantener el área exterior limpia para mejorar la experiencia del cliente.
Considerar la inclusión de repollo en el menú, ya que era muy apreciado por los clientes.
Conclusión
El restaurante es conocido por sus deliciosas empanadas y precios accesibles, pero necesita mejorar su servicio y organización para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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