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Última actualización 10/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

3.946

Basado en 92 opiniones encontradas en 1 webs

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Nº 101 en 615 en Tulum

Nº 6 de 17 Pizzería en Tulum

Puntuación
OpinionesNotaGoogle924.0

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 09/03/2026
Origen 92 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia en el restaurante es mixta. La pizza es bien valorada, pero el servicio ha recibido muchas críticas negativas. Los clientes aprecian el sabor de la comida, pero la atención y la calidad han bajado en general. El ambiente es cómodo, pero el ruido puede ser un problema. Muchos clientes han expresado su descontento con la atención al cliente y la entrega.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarCasualRuidoso

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

PizzaMexicanaComida Rápida

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La pizza es generalmente considerada muy buena y sabrosa, con menciones específicas a la pizza de pastor y la Veggie. Algunos clientes destacan la calidad de los ingredientes, aunque hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad y la presentación de los platillos. Las hamburguesas también reciben comentarios positivos, pero hay críticas sobre la calidad de otros platillos como las alitas y las papas.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente es descrito como pequeño pero agradable y cómodo, ideal para disfrutar en familia. Sin embargo, hay menciones de ruido excesivo que dificultan la conversación.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre el valor en relación a la calidad, especialmente cuando se reciben productos que no cumplen con las expectativas. Algunos clientes sienten que han bajado la calidad y que no vale la pena el gasto.

price icon Valoración del Servicio

El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud negativa de algunos empleados. Muchos clientes mencionan que el servicio a domicilio es lento y que no se cumplen los tiempos de entrega. También hay quejas sobre errores en los pedidos y la falta de respuesta a las quejas.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.

Asegurarse de que los pedidos se cumplan correctamente y a tiempo.

Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.

Considerar la reducción del ruido en el local para mejorar la experiencia.

Evaluar la relación calidad-precio de los productos ofrecidos.

Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena pizza, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de atención al cliente para recuperar la confianza de sus comensales.

Restaurantes similares en Tulum

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4.100

55 Opiniones

location-iconAv. principal MZ. 2 LT. 5
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El restaurante tiene potencial gracias a su buena pizza, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

PizzaItalianaAmericana
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4.300

85 Opiniones

location-iconTulum Centro
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El restaurante ofrece pizzas sabrosas y económicas, pero necesita mejorar en limpieza y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

PizzaMexicana
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4.300

170 Opiniones

location-iconCalle Acuario Nte. s/n
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Las pizzas son muy apreciadas por su sabor y calidad, pero el servicio necesita mejoras significativas para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

PizzaMexicana
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4.600

711 Opiniones

location-iconAv. Tulum, Tulum Centro
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El restaurante ofrece una experiencia culinaria agradable con excelente pizza y servicio, aunque debe abordar problemas de limpieza y algunas quejas de clientes.

ItalianaPizzaMexicanaFusión
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4.800

780 Opiniones

location-iconC.8 Sur
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Este restaurante es altamente recomendado por su deliciosa pizza napolitana y excelente servicio. La experiencia general es positiva, con un ambiente acogedor y precios razonables. Es un lugar ideal para quienes buscan disfrutar de auténtica comida italiana en Tulum.

italiananapolitanapizzería