Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/03/2025
Origen 698 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran positivamente la calidad del café y la variedad de bebidas, aunque el servicio al cliente es un problema recurrente. Muchos se quejan de la actitud del personal, que a menudo es percibido como grosero o desinteresado. A pesar de esto, el café es considerado uno de los mejores en Tijuana, con precios accesibles y un ambiente acogedor, aunque a veces ruidoso.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de que es delicioso y de buena calidad. Se destacan bebidas como el café vietnamita, el orange latte y el matcha latte. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la preparación de algunas bebidas y la calidad del café en grano. En general, los clientes aprecian la variedad y el sabor de las bebidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y acogedor, aunque a veces ruidoso debido a la cantidad de clientes. Algunos clientes aprecian la limpieza del lugar, pero otros mencionan que el espacio es básico. La decoración es considerada hipster y agradable, aunque hay comentarios sobre la falta de atención al cliente que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, destacando que el café es accesible y de calidad. Sin embargo, hay quejas sobre precios inconsistentes en el menú y la percepción de que el servicio no justifica el costo en algunos casos. En general, se menciona que el café es bueno y a precios razonables.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud del personal, que es descrito como poco amable y desinteresado. Aunque algunos mencionan un buen servicio, la mayoría de las reseñas indican que la atención al cliente es deficiente, con baristas que no saludan y son cortantes. La rapidez del servicio es mencionada positivamente en algunos casos, pero la actitud del personal afecta la experiencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la consistencia en la preparación de las bebidas.
Revisar la claridad de los precios en el menú.
Mantener el lugar limpio y acogedor.
Considerar la implementación de prácticas sostenibles.
Conclusión
El café es bien valorado por su calidad y variedad, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas. A pesar de las quejas, muchos clientes siguen regresando por el buen café y los precios accesibles.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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