Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/01/2025
Origen 692 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan del café y lo consideran de alta calidad, pero la atención al cliente es un punto débil. Muchos se quejan de la actitud del personal, lo que afecta la experiencia general. A pesar de esto, el café sigue siendo popular y hay una buena variedad de bebidas.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy apreciado, con menciones de bebidas como el Vietnamita, Orange latte, matcha latte y cappuccino. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor del café, considerándolo uno de los mejores de Tijuana. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la preparación de algunas bebidas y la calidad de los productos en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y acogedor, aunque algunos lo consideran básico. La limpieza es mencionada positivamente, pero hay quejas sobre el ruido y la falta de atención al cliente. Algunos clientes también mencionan problemas de estacionamiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, destacando que los precios son accesibles para la calidad del café. Sin embargo, hay quejas sobre cobros incorrectos y la percepción de que algunos precios son más altos en ciertos horarios.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos clientes mencionando una mala actitud del personal. Se reporta que los baristas no son amables, no saludan y tienen una actitud despectiva. Aunque algunos mencionan un buen servicio, la mayoría coincide en que la atención al cliente necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los precios en el menú sean claros y consistentes.
Mantener la limpieza y el ambiente agradable.
Considerar la expansión del menú con opciones más variadas.
Resolver problemas de estacionamiento para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El café es muy valorado por su calidad, pero la atención al cliente es deficiente. Mejorar este aspecto podría hacer que la experiencia sea mucho más satisfactoria.
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