Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/11/2024
Origen 678 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian la calidad del café, considerándolo uno de los mejores de Tijuana. Sin embargo, el servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la falta de atención al cliente. Aunque el ambiente es acogedor, la experiencia se ve afectada por la mala atención. A pesar de esto, muchos clientes siguen regresando por la calidad del café y los precios accesibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy apreciado, con menciones de bebidas como el Vietnamita, Orange latte, matcha latte y cappuccino. Los clientes destacan la calidad y el sabor del café, considerándolo uno de los mejores de Tijuana. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la preparación de algunas bebidas y la calidad de los productos en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y acogedor, aunque algunos mencionan que puede estar lleno. La limpieza es mencionada positivamente, pero hay quejas sobre la falta de atención al cliente y la actitud del personal. Algunos clientes disfrutan del ambiente, mientras que otros lo encuentran hostil.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, destacando que los precios son accesibles para la calidad del café. Sin embargo, hay quejas sobre cobros incorrectos y precios diferentes en el menú. En general, muchos sienten que el café vale la pena por su calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal. Se menciona que el servicio es lento, con falta de amabilidad y atención al cliente. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría señala que la atención podría mejorar significativamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los precios en el menú sean claros y consistentes.
Mantener la calidad en la preparación de las bebidas.
Considerar la expansión del espacio para mejorar la experiencia del cliente.
Implementar un sistema para manejar mejor el flujo de clientes durante horas pico.
Conclusión
El café es muy valorado por su calidad, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas. Muchos clientes disfrutan de las bebidas, pero la actitud del personal puede arruinar la experiencia.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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