Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/11/2025
Origen 362 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente la cochinita pibil, aunque hay críticas sobre el servicio y la limpieza del lugar. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas. El ambiente necesita mejoras significativas, y algunos clientes se sienten decepcionados por la relación calidad-precio. A pesar de las críticas, muchos consideran que la comida vale la pena.
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MexicanaYucateca
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, destacando la cochinita pibil, panuchos y tacos. Muchos clientes mencionan que el sabor es auténtico y de buena calidad. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la comida agria y la relación precio-calidad en algunos casos. La sopa de lima también es bien valorada. En general, la comida es considerada sabrosa y recomendable.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como anticuado, oscuro y sucio, con quejas sobre la higiene y la necesidad de una remodelación. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y poco acogedor, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente en comparación con otras sucursales. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, con algunos clientes sintiendo que los precios son altos para la calidad ofrecida. Se mencionan promociones como el 2x1 en tacos los lunes.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan un trato grosero y lento. La inconsistencia en la atención es notable, con experiencias muy variadas entre los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Revisar la calidad de los ingredientes para evitar que la comida sepa agria.
Actualizar el ambiente para hacerlo más acogedor.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y ambiente para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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