Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 1084 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las carnitas y el pozole, pero hay quejas sobre el servicio lento y desorganizado. La ubicación es un punto fuerte, con buenas vistas, pero la limpieza y la atención al cliente necesitan mejoras. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas, lo que afecta la percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCéntricoCasualTerrazaEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAntojitosCarnitasPozoleCemitas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos como carnitas, pozole, cemitas y antojitos. Muchos clientes destacan que la comida es rica y sabrosa, aunque hay quejas sobre la calidad en algunos pedidos, como el pozole y las flautas. Algunos mencionan que la comida ha cambiado a peor, siendo más grasosa y de menor calidad que antes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, con buena ubicación y vistas, especialmente desde la terraza. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de algunos lugares, como los baños. Algunos mencionan que el lugar puede ser ruidoso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son generalmente considerados accesibles y proporcionales a las porciones, aunque hay quejas sobre la calidad de la comida en relación al precio. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en pedidos de entrega.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que los meseros están desorganizados y no están al pendiente de las mesas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurar la calidad y limpieza de los alimentos.
Mantener la limpieza en el restaurante, especialmente en los baños.
Revisar la organización del personal para evitar confusiones en los pedidos.
Escuchar y responder a las quejas de los clientes de manera efectiva.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ubicación, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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