Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/02/2025
Origen 152 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y las promociones, pero hay preocupaciones serias sobre la calidad del servicio y la limpieza del lugar. Las quejas sobre el pollo crudo son recurrentes, lo que afecta la percepción de seguridad alimentaria. Aunque algunos clientes valoran la comida, la atención al cliente y el ambiente necesitan mejoras significativas.
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MexicanaAsadosPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son generalmente bien valorados, con comentarios sobre su sabor y jugosidad. Muchos mencionan que el pollo asado al carbón es delicioso y que hay una buena variedad de complementos. Sin embargo, hay quejas sobre el pollo crudo en varias ocasiones, lo que genera preocupación por la salud. En general, la comida es considerada buena, aunque hay menciones de que algunos platillos no cumplen con las expectativas, como el arroz.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como tranquilo, pero hay quejas sobre la limpieza y el desorden. Algunos clientes mencionan que el lugar se ve sucio y que el mobiliario no es el mejor. También se menciona que el área de comedor está expuesta al polvo de la calle, lo que puede ser incómodo. En general, el ambiente necesita mejoras en limpieza y orden.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan promociones atractivas, como la de medio pollo gratis con la compra de uno. Sin embargo, hay comentarios que indican que algunos platillos son un poco caros en comparación con lo que se ofrece. En general, la relación calidad-precio es vista como aceptable.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan una buena atención, mientras que otros se quejan de la actitud grosera y malhumorada del personal. También hay comentarios sobre la lentitud en el servicio y la falta de atención al cliente. En general, la percepción del servicio es negativa, con un patrón de insatisfacción en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que el pollo esté bien cocido antes de servir.
Mantener un ambiente más ordenado y agradable.
Revisar la calidad de los complementos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza, atención al cliente y asegurar la calidad de sus platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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