Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/01/2025
Origen 1714 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida rica y casera, así como del excelente servicio que reciben. Las enchiladas son un platillo destacado y muchos regresan por la atención amable del personal. Sin embargo, hay algunas quejas sobre el servicio lento y un caso de mal trato que afectó la experiencia de un cliente. A pesar de esto, la mayoría de las opiniones son positivas y recomiendan el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableTranquiloAccesibleRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaVegetarianaCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los platillos son ricos, con un buen sabor casero. La comida es abundante, fresca y rica, destacando las enchiladas y caldos. Los clientes mencionan que la comida tiene un auténtico sabor mexicano y que las porciones son generosas. La variedad incluye opciones vegetarianas y diferentes salsas para las enchiladas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es agradable, limpio y familiar. Muchos clientes aprecian la decoración y la atmósfera del lugar, que es descrita como tranquila y amena. Sin embargo, hay menciones de problemas de limpieza en los baños y un caso de mal trato en el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es buena, con precios accesibles y porciones generosas. Los clientes sienten que la experiencia vale lo que pagan, especialmente por la calidad de la comida. Algunos mencionan que es un lugar fijo para comer en Nápoles por su buena relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente excelente, con meseros atentos y amables. Muchos clientes destacan la atención de Fernando, Diana y Nancy, quienes son descritos como muy serviciales. Sin embargo, hay algunas quejas sobre el servicio lento en ocasiones y un caso de mal trato por parte de un mesero.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Mantener la limpieza en los baños y áreas comunes.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Aumentar la velocidad del servicio en horas pico.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con comida mexicana deliciosa y un servicio generalmente excelente. A pesar de algunas quejas, la mayoría de los clientes están satisfechos y lo recomiendan.
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