Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 875 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros se quejan del mal servicio y de los precios engañosos. La atención al cliente es un punto crítico, con quejas sobre la actitud de los meseros y cobros excesivos. A pesar de esto, hay quienes recomiendan el lugar por su ambiente y música.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
NocturnoFamiliarJovenCasualBailarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetMariscosBarBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos la consideran fría y sin sabor, mientras que otros la elogian por su calidad y sabor, especialmente en el buffet de mariscos. Las cervezas y botanas también son bien valoradas. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de aderezos y la falta de utensilios en el buffet.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con buena música y un espacio amplio. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el ruido excesivo. Algunos clientes mencionan que el lugar está muy lleno, lo que afecta la comodidad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente con el cobro de servicio obligatorio. Sin embargo, hay quienes opinan que la relación calidad-precio es buena, especialmente en el buffet de mariscos. Las promociones son mencionadas, pero hay confusión sobre los costos finales.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas. Muchos clientes mencionan un servicio deficiente, con meseros groseros y falta de atención. Algunos elogian el buen servicio, pero la mayoría reporta experiencias negativas, incluyendo cobros excesivos y falta de amabilidad.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aclarar las políticas de precios y cobros adicionales.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ofrecer utensilios adecuados en el buffet.
Ajustar el volumen de la música para facilitar la comunicación.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y transparencia en los precios para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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