Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/06/2025
Origen 3140 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes satisfechos con el ambiente y algunos platillos, pero la mayoría de las reseñas destacan problemas serios con el servicio y la calidad de la comida. La atención al cliente es deficiente y hay quejas sobre la higiene. Aunque algunos platillos son bien recibidos, la inconsistencia en la calidad y el servicio afecta la percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTípica
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones típicas mexicanas. Algunos platillos como el pozole y el mole olla son bien valorados, pero hay quejas sobre la calidad y temperatura de los alimentos, que a veces llegan fríos o insípidos. Las tortillas y algunos guisados no cumplen con las expectativas. La presentación es regular y hay menciones de que la comida no siempre es fresca.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque hay quejas sobre la higiene en algunos casos. El lugar ha sido remodelado y tiene un área para niños, lo que es positivo para familias. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede estar sucio o descuidado en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas. Sin embargo, hay quienes consideran que los precios son adecuados para la calidad ofrecida.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los meseros son descritos como poco atentos y a menudo se olvidan de los pedidos. Hay menciones de que el personal no responde adecuadamente a las quejas de los clientes y que la atención varía según el día y el personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y fresca.
Incrementar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Capacitar al personal para mejorar la atención y la gestión de quejas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. La experiencia del cliente se ve afectada por la lentitud y la falta de atención, lo que podría alejar a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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