Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/08/2025
Origen 4228 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en El Portón de Plaza Universidad ha sido mayormente negativa. Los clientes se quejan de un servicio lento y desorganizado, con actitudes groseras de algunos meseros. La comida ha recibido críticas mixtas, con algunos platillos bien valorados, pero muchos otros considerados de mala calidad. El ambiente es caótico y ruidoso, lo que afecta la experiencia general. Aunque hay menciones de buenos precios en algunos platillos, la mayoría considera que no vale la pena.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que la comida es sabrosa y que hay platillos recomendados como los chiles en nogada y los chilaquiles. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes, con platos que llegan fríos, mal preparados o con sabores desagradables. Las porciones también han sido criticadas por ser pequeñas y no cumplir con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como caótico y desorganizado en muchas reseñas. Algunos mencionan que el lugar es agradable y limpio, pero otros critican la falta de atención a la higiene y el ruido excesivo, lo que dificulta la conversación. La decoración ha sido mencionada como remodelada y agradable en algunos casos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y las porciones. Algunos clientes mencionan que hay mejores opciones por el mismo precio. Sin embargo, hay quienes consideran que el costo es razonable en ciertos platillos, aunque la experiencia general no justifica el gasto.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan atención lenta, desorganización y actitudes groseras por parte del personal. Aunque algunos mencionan que la atención puede ser buena en ocasiones, la mayoría de las experiencias son negativas, con quejas sobre la falta de atención y la demora en la toma de órdenes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Revisar las porciones servidas para que sean más adecuadas.
Atender las quejas sobre la higiene del lugar y los utensilios.
Considerar la reducción del ruido ambiental para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El Portón de Plaza Universidad necesita mejoras significativas en servicio y calidad de comida. La experiencia general no cumple con las expectativas de los clientes, lo que lleva a muchos a no recomendar el lugar.
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