Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/07/2025
Origen 2741 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por su comida sabrosa, especialmente el pollo. La atención al cliente es buena, aunque hay áreas de mejora, especialmente en el autoservicio. El ambiente es familiar y agradable, aunque la limpieza podría ser mejor. Los precios son considerados razonables, aunque algunos clientes sienten que el tamaño de las porciones no justifica el costo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPollo a la parrillaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes elogian el pollo por ser jugoso y sabroso, destacando su excelente sabor. También mencionan guarniciones como papas y ensaladas. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad de algunos platillos, como ensaladas que no estaban bien. En general, la comida es considerada rica y deliciosa, con un buen balance de calidad y precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y tranquilo, ideal para disfrutar en compañía. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente la presencia de moscas en el área de comedor. Algunos clientes también mencionan que el lugar es amplio y agradable, aunque se sugiere mejorar el control de plagas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, aunque algunos mencionan que el precio del pollo es alto en comparación con el tamaño de las piezas. Se destaca que los precios son razonables para la calidad de la comida, pero hay quejas sobre la falta de complementos incluidos en las órdenes.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es generalmente buena, con muchos comentarios positivos sobre la rapidez y amabilidad del personal. Sin embargo, hay quejas sobre el mal servicio de algunos empleados, especialmente en el autoservicio, donde se reporta lentitud y falta de atención. También se menciona un problema con la facturación y la falta de respuesta en el teléfono.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del área de comedor.
Atender las quejas sobre el servicio en el autoservicio.
Aumentar el tamaño de las porciones de pollo.
Resolver problemas con el sistema de facturación.
Controlar la presencia de moscas en el restaurante.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con un excelente pollo y un ambiente familiar. Sin embargo, necesita mejorar en limpieza y atención al cliente en el autoservicio.
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