Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/08/2025
Origen 314 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan del sabor del pollo y aprecian las promociones, pero hay preocupaciones sobre el servicio al cliente y la higiene del lugar. La atención telefónica es deficiente y la espera puede ser incómoda. Aunque algunos consideran que el precio es justo, otros sienten que ha aumentado sin justificación. La falta de opciones de pago y la organización del lugar son puntos a mejorar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalPara llevarPequeñoRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan que el pollo tiene un sabor muy rico y delicioso, especialmente el pollo al carbón y el adobado. Muchos mencionan la buena calidad del pollo y su sazón. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la disponibilidad de salsas y acompañamientos, así como que algunas piezas son pequeñas. En general, el sabor es muy apreciado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a menudo incómodo, con pocas mesas y falta de espacio para esperar. Algunos clientes mencionan que el lugar no está limpio y que hay problemas de organización. Sin embargo, hay quienes aprecian la higiene en comparación con otras sucursales. La falta de un área cómoda para esperar es un punto negativo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero otros opinan que han aumentado significativamente. Muchos clientes mencionan que el pollo es bueno y que el precio es razonable, aunque hay quejas sobre la falta de opciones de pago, ya que solo aceptan efectivo. Las promociones son bien recibidas, pero algunos sienten que la calidad no siempre justifica el precio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay problemas con la atención telefónica, ya que no contestan o tardan mucho en responder. Algunos comentarios destacan la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la falta de higiene y el trato descortés de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la higiene del lugar.
Aumentar la disponibilidad de salsas y acompañamientos.
Ofrecer más opciones de pago, incluyendo tarjetas.
Organizar mejor el espacio para evitar esperas incómodas.
Atender las quejas sobre el tamaño de las piezas de pollo.
Conclusión
El restaurante ofrece un pollo sabroso y buenas promociones, pero necesita mejorar en servicio al cliente, higiene y organización para brindar una mejor experiencia a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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