Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 308 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante reflejan una experiencia mixta. Aunque muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y aprecian las promociones, hay quejas significativas sobre el servicio al cliente, la higiene y la calidad de la atención. La percepción de los precios también varía, con algunos considerándolos altos. En general, el lugar tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalPequeñoRápidoFamiliarEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosSinaloaPollosBarbacoa
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son generalmente descritos como deliciosos, con buen sabor y calidad. Se mencionan diferentes estilos, como el pollo al carbón y el adobado, siendo este último muy apreciado. Algunos clientes destacan la salsa roja como un acompañamiento importante, aunque ha habido quejas sobre su disponibilidad. Las porciones de pollo son consideradas pequeñas por algunos, pero el sabor es elogiado en general.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces sucio. Algunos clientes mencionan que el lugar carece de organización y que hay que esperar mucho tiempo. Sin embargo, hay quienes aprecian la higiene en comparación con otras sucursales. La falta de espacio y la incomodidad al esperar son puntos negativos mencionados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente tras recientes aumentos. Sin embargo, otros opinan que el pollo es barato y de buena calidad. Las promociones son bien recibidas, aunque hay quejas sobre la falta de cambio y el hecho de que solo aceptan efectivo. En general, hay una percepción mixta sobre la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un servicio deficiente, con problemas en la atención telefónica y en el local. Algunos empleados son descritos como groseros o poco higiénicos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados y la rapidez en el servicio en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la higiene del lugar.
Asegurarse de que los acompañamientos estén disponibles durante todo el horario de atención.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Mantener la calidad del pollo y las porciones adecuadas.
Mejorar la organización y el tiempo de espera para los pedidos.
Conclusión
El restaurante ofrece un pollo sabroso y promociones atractivas, pero enfrenta serios problemas de servicio y limpieza. Para mejorar la experiencia del cliente, es crucial abordar estos problemas y mantener la calidad del producto.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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