Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/12/2025
Origen 862 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia gastronómica variada en Tulum, con una mezcla de comentarios positivos y negativos. La comida es generalmente bien recibida, aunque hay críticas sobre la calidad en algunos casos. El servicio es un punto fuerte, con camareros amables y atentos, aunque la lentitud y errores en los pedidos son un problema. El ambiente es agradable, pero hay quejas sobre la limpieza en algunos lugares.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRománticoDivertidoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosInternacionalVegetarianaFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos deliciosos como ceviche, tacos, y guacamole. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos alimentos, como papas fritas rancias y filetes no frescos. Algunos clientes disfrutaron de la frescura de los productos, especialmente en El Pescador. En general, la variedad y el sabor son apreciados, aunque hay excepciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con descripciones de lugares agradables y acogedores. Sin embargo, hay menciones de problemas de limpieza, como baños malolientes. La decoración y el entorno natural son apreciados, aunque algunos clientes notaron que el ruido y la tranquilidad del lugar pueden variar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción sobre la relación calidad-precio es mixta. Algunos clientes consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida, mientras que otros sienten que la experiencia vale la pena. Se mencionan cobros adicionales como propinas obligatorias y precios cambiantes en el menú, lo que genera descontento en algunos comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios positivos sobre la amabilidad y atención de los camareros, como Leo, Jonathan, y Didier. Sin embargo, también hay quejas sobre la lentitud en el servicio y errores en los pedidos. La atención al cliente es valorada, pero la consistencia parece variar.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de algunos platillos, especialmente las papas fritas y el filete.
Asegurar un servicio más rápido y eficiente para evitar largas esperas.
Mantener la limpieza de los baños y el restaurante en general.
Revisar la política de precios y cobros adicionales para mayor transparencia.
Ofrecer opciones más claras sobre la sostenibilidad y el uso de ingredientes locales.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia variada en Tulum, con buena comida y un servicio amable, pero necesita mejorar en calidad de algunos platillos y en la eficiencia del servicio.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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