Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/12/2025
Origen 155 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida, especialmente el pollo y las papas, recibe buenos comentarios, pero el servicio al cliente es un gran problema. Muchos clientes se quejan de la falta de atención y de la actitud del personal. A pesar de esto, algunos clientes siguen regresando por la calidad de la comida y las promociones.
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MexicanaPollo rostizadoComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, destacando el pollo rostizado y las papas adobadas. Muchos clientes mencionan que el pollo es sabroso y de buen tamaño. Sin embargo, hay que tener cuidado con la calidad, ya que algunos reportan problemas como larvas en el pollo. Las papas son también muy apreciadas, aunque algunos desearían más variedad en los acompañamientos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la limpieza y la rapidez en la atención. Algunos clientes aprecian que es un lugar adecuado para comer rápido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que obtienen buena calidad por lo que pagan. Se mencionan promociones, especialmente los miércoles, que son bien recibidas. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de comida en algunos pedidos y la falta de cambios.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto débil, con muchas quejas sobre la atención grosera y la falta de respuesta en el servicio a domicilio. Los clientes mencionan que el personal no es educado y que el servicio es lento y poco confiable. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en el mostrador.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la educación del personal.
Asegurarse de que el servicio a domicilio funcione correctamente.
Mantener la calidad del pollo y evitar problemas de higiene.
Ofrecer más variedad en los acompañamientos y salsas.
Actualizar la información sobre el menú y disponibilidad.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida, especialmente el pollo, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas. Muchos clientes están descontentos con la atención y la falta de respuesta en el servicio a domicilio.
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