Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 147 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes están satisfechos con la calidad del pollo y su sabor, pero hay un consenso general sobre la mala atención al cliente y el pésimo servicio a domicilio. Muchos prefieren ir al local en lugar de pedir a domicilio debido a las malas experiencias. Aunque la comida es bien valorada, el servicio es un gran punto negativo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalPara llevarFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollo rostizadoComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy buena, especialmente el pollo, que es sabroso y de buen tamaño. Las papas también son bien valoradas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de algunos platillos como los tacos dorados y el arroz. Algunos clientes mencionan que el pollo rostizado es similar al de otros lugares, pero sin acompañamientos como sopa o ensalada.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero se destaca que es limpio y que la atención es rápida cuando se va en persona.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son accesibles y los clientes consideran que la calidad de la comida es buena en relación al precio. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de algunos productos y la inconsistencia en la disponibilidad de los mismos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo. Los clientes reportan que nunca contestan el teléfono, especialmente para servicio a domicilio. Cuando lo hacen, la atención es grosera y despectiva. Muchos clientes prefieren ir en persona debido a la mala experiencia telefónica y de entrega.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la educación del personal.
Asegurarse de que el servicio a domicilio funcione correctamente.
Mantener la disponibilidad de los platillos ofrecidos.
Considerar la implementación de un sistema de atención telefónica más eficiente.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos para evitar quejas.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente pollo, pero su servicio al cliente y a domicilio necesita mejoras significativas para atraer y retener a los clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
