Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/04/2025
Origen 153 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian el sabor del pollo y las papas, aunque hay quejas significativas sobre el servicio al cliente, que es considerado deficiente y grosero. La relación calidad-precio es vista como buena, pero hay preocupaciones sobre la calidad del pollo en algunas ocasiones. El ambiente es limpio, pero la atención al cliente necesita mejoras.
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MexicanaPollo rostizadoComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy sabroso y bien cocinado, con un buen tamaño. Las papas son deliciosas y hay opciones como tacos dorados. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el pollo puede parecer de mala calidad en ocasiones. La comida es considerada buena en general, aunque hay comentarios sobre la falta de algunos acompañamientos como arroz y salsas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y con atención rápida. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de algunos productos y la necesidad de mejorar la atención al cliente. No se mencionan aspectos sobre la decoración o el ambiente en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes opinan que la relación calidad-precio es buena. Hay promociones, especialmente los miércoles, que son bien recibidas. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad del pollo ha disminuido en ocasiones y que no siempre reciben lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es muy criticado, con quejas sobre la atención grosera y la falta de respuesta en el servicio a domicilio. Muchos clientes reportan que nunca contestan el teléfono y que el servicio es lento y desatento, tanto en el local como a domicilio. Algunos mencionan que el personal no tiene educación y que la atención es despectiva.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la educación del personal.
Asegurarse de que el servicio a domicilio funcione correctamente.
Mantener la calidad del pollo y los acompañamientos.
Contestar el teléfono y atender a los clientes de manera más eficiente.
Actualizar la información sobre disponibilidad de productos.
Conclusión
El restaurante ofrece buen pollo y papas, pero su servicio al cliente es deficiente. Mejorar la atención y la calidad del servicio podría hacer que la experiencia sea mucho mejor.
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