Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 125 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y los tacos, pero hay quejas sobre la atención al cliente y la calidad del servicio. La falta de organización y la lentitud en el servicio son puntos negativos. A pesar de esto, algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados y la limpieza del lugar.
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MexicanaPollos rostizadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo tiene un gran sabor y la textura de la carne es blanda. Se pueden acompañar con papas y chiles toreados. Muchos clientes mencionan que el pollo es muy rico, jugoso y bien dorado. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, ya que algunos pollos han salido crudos o con piezas faltantes. También se menciona que el sabor ha bajado en comparación con otras sucursales.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, aunque hay comentarios que sugieren que necesita más aseo. La atmósfera parece ser casual, con un área para comer. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de estacionamiento y la organización del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que hay una buena relación entre calidad y precio, aunque algunos mencionan que las porciones son pequeñas. Sin embargo, hay quejas sobre el aumento de precios y la disminución de la calidad del pollo. Algunos clientes sienten que el servicio no justifica el costo.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios indican que el servicio es lento y que los empleados no son amables. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con ciertos empleados, pero en general, hay una percepción de mala atención y falta de organización. La capacitación del personal es un punto a mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que el pollo se sirva completo y bien cocido.
Mantener la calidad del pollo y los complementos.
Aumentar la rapidez en el servicio.
Mejorar la organización en el lugar.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabor, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad del servicio para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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