Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/09/2024
Origen 95 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes se quejan del mal servicio y la actitud de los empleados, mientras que otros elogian la comida, especialmente las nieves y raspados. El ambiente es agradable, pero hay problemas de limpieza y organización. Las promociones son un punto positivo, pero la atención al cliente necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPostresHeladosRaspadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, destacando las nieves, raspados y productos salados como tortas y quesadillas. Algunos clientes mencionan que los raspados son empalagosos y las nieves no tienen buena consistencia. Sin embargo, hay opiniones positivas sobre la comida, especialmente la nieve y los nachos, que son considerados deliciosos. También se mencionan promociones semanales que son atractivas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como bonito y agradable, especialmente por el área de patio. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la falta de mesas y sillas. Algunos clientes mencionan que el ambiente es bueno para pasar el rato, especialmente en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan precios específicos, pero hay comentarios sobre promociones que ofrecen buen valor, como 2 raspados más 5 pesos. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale la pena debido al mal servicio y la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la mala actitud de los empleados y la falta de atención al cliente. Algunos clientes reportan esperas largas y que no se respeta el horario de atención. Sin embargo, hay menciones de buena atención en algunos casos, destacando la amabilidad de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurarse de que los productos se sirvan correctamente y con todos los complementos.
Mantener la limpieza del lugar y las mesas.
Respetar los horarios de atención y no cerrar antes de tiempo.
Aumentar la variedad y calidad de los productos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su variedad de productos y ambiente agradable, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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