Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/04/2025
Origen 423 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una comida sabrosa, especialmente su pollo asado, que es muy apreciado por los clientes. Sin embargo, el servicio ha sido un punto débil, con quejas sobre la atención al cliente y problemas en los pedidos a domicilio. A pesar de esto, muchos clientes valoran la buena relación calidad-precio y las promociones disponibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosPollosTacosTortas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, especialmente el pollo, que es considerado el mejor de Veracruz por algunos clientes. Sin embargo, hay comentarios sobre la costilla que a veces está dura y el pollo que ha llegado crudo o recalentado. La variedad de pollos y otros platillos como tortas y tacos también son bien valorados.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios que indican que el lugar es limpio y que el personal está bien capacitado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas promociones, especialmente los jueves. Muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, aunque hay quejas sobre pedidos incompletos y la calidad de algunos productos que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan una buena atención, pero hay numerosas quejas sobre el mal servicio al cliente, tardanza en la atención y problemas con los pedidos a domicilio. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas con el personal, describiéndolos como groseros y poco serviciales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen completos y en buen estado.
Mantener la calidad del pollo y otros platillos para evitar decepciones.
Actualizar el sistema de pedidos para evitar confusiones y errores.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa y precios accesibles, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente y la gestión de pedidos.
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True Rating
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