Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/06/2025
Origen 428 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una buena variedad de platillos, especialmente pollo asado, que es muy apreciado por su sabor. Sin embargo, el servicio al cliente es un punto débil, con muchas quejas sobre la atención y problemas con los pedidos. A pesar de esto, los precios son competitivos y hay promociones atractivas que atraen a los clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosPollosTacosTortas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, especialmente el pollo, que es considerado el mejor de Veracruz por algunos clientes. Sin embargo, hay comentarios sobre la costilla que a veces está dura y el pollo que ha llegado crudo o recalentado. La variedad de platillos es buena, incluyendo tortas, tacos y parripapas, que también son bien valorados.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios que indican que el establecimiento es limpio y que el personal está bien capacitado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas promociones, especialmente los jueves. Muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, aunque hay quejas sobre pedidos incompletos y la calidad de algunos productos que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan una buena atención, pero hay numerosas quejas sobre el mal servicio al cliente, tardanza en la atención y problemas con los pedidos a domicilio. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas con el personal, describiéndolos como groseros y poco serviciales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen completos y en buen estado.
Mantener la calidad del pollo y otros platillos para evitar que lleguen crudos o recalentados.
Actualizar el sistema de pedidos para evitar confusiones y errores.
Continuar ofreciendo promociones atractivas para mantener la clientela.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa y precios accesibles, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente y la calidad de sus entregas.
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True Rating
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