Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 417 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y la variedad de opciones, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente, que es considerado deficiente en varias ocasiones. Las promociones y precios son bien recibidos, pero la atención y la entrega a domicilio son puntos débiles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosPollosTacosTortas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, especialmente el pollo asado, que es considerado el mejor de Veracruz. Los clientes destacan la calidad y el sabor de los pollos, así como la variedad de opciones disponibles. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones, como pollo crudo o recalentado.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, el ruido o la limpieza del lugar. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza y el ambiente en general, aunque también se mencionan problemas con el servicio a domicilio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y competitivos, con buenas promociones, especialmente los jueves. Muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, aunque hay quejas sobre pedidos incompletos y la calidad de algunos productos en relación al precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud en la atención y la falta de respuesta a las llamadas. Muchos clientes mencionan experiencias negativas con el personal, describiéndolos como groseros y poco serviciales. Sin embargo, también hay menciones de buena atención en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen completos y en buen estado.
Mantener la calidad del pollo y otros productos en todo momento.
Actualizar el sistema de pedidos y atención telefónica.
Revisar la capacitación del personal para mejorar el servicio.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen sabor y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de sus entregas a domicilio.
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True Rating
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