Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/10/2025
Origen 138 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida, especialmente el pollo, es muy apreciada por su sabor y calidad. Sin embargo, el servicio, especialmente el telefónico, es un gran problema, con muchos clientes frustrados por la falta de respuesta. A pesar de esto, hay comentarios positivos sobre la atención en el local y las promociones que ofrecen. La limpieza y la amabilidad del personal son aspectos destacados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy sabroso y de buena calidad, con menciones específicas sobre el pollo asado y adobado. Las costillas al chile seco también son destacadas. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en el sabor del pollo, que ha cambiado y ahora es más ácido. La parripapa es muy apreciada, y hay nuevos platillos que parecen interesantes. En general, la comida es considerada sabrosa y con buenas guarniciones.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza y la amabilidad del personal, lo que sugiere un ambiente agradable en el local.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente con el aumento reciente en el paquete familiar. Sin embargo, muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el precio. Las promociones, especialmente la del jueves, son bien recibidas y se consideran una buena oferta.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención telefónica y la lentitud en responder. Los clientes mencionan que el teléfono está casi siempre ocupado y que tardan mucho en contestar. Aunque hay comentarios positivos sobre la atención en el lugar, la atención telefónica es considerada pésima y frustrante.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio telefónico para atender a los clientes más rápido.
Revisar la calidad del pollo para evitar que sea ácido.
Mantener la consistencia en las promociones y lo que se ofrece.
Considerar ajustar los precios para que sean más competitivos.
Aumentar la atención al cliente para mejorar la experiencia general.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto con un pollo sabroso y promociones atractivas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio telefónico y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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