Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 126 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente del pollo, aunque hay preocupaciones sobre el servicio telefónico y la atención al cliente. Las promociones son bien valoradas, pero el servicio inconsistente puede afectar la experiencia. La limpieza y la amabilidad del personal son aspectos positivos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosPollosComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy sabrosa, especialmente el pollo, que es el favorito de muchos. Los clientes mencionan que el pollo adobado y las costillas son particularmente buenos. También se han agregado nuevos platillos que parecen atractivos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos acompañamientos, como el arroz y los frijoles.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero se destaca que el lugar es limpio y que la atención es buena. No hay quejas sobre el ruido, lo que sugiere un ambiente cómodo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente con el aumento reciente en el paquete familiar. Sin embargo, muchos sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Las promociones, especialmente las del jueves, son bien recibidas.
Valoración del Servicio
El servicio telefónico es un gran problema, con muchos clientes reportando largas esperas y falta de respuesta. Aunque algunos mencionan que la atención en persona es buena y amable, la inconsistencia en el servicio telefónico afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio telefónico para reducir tiempos de espera.
Aumentar la atención al cliente para evitar quejas sobre la actitud del personal.
Revisar la calidad de los acompañamientos como el arroz y los frijoles.
Considerar ajustar los precios o ofrecer más promociones para mejorar la percepción de valor.
Actualizar el sistema de pedidos para facilitar la comunicación con los clientes.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente pollo, pero necesita mejorar su servicio telefónico y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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