Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/04/2025
Origen 134 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente del pollo asado y las promociones. Sin embargo, el servicio telefónico es un gran punto de frustración, con muchos comentarios negativos al respecto. La atención en el local es mejor valorada, aunque hay críticas sobre la actitud de algunos empleados. La relación calidad-precio es un tema de debate, con algunos clientes sintiendo que los precios son altos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente el pollo asado y los nuevos platillos como la parripapa. Los clientes mencionan que el pollo es sabroso y de buena calidad, aunque algunos comentan que las porciones han disminuido. También hay críticas sobre la calidad de algunos acompañamientos, como el arroz y los frijoles.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza del establecimiento, lo que sugiere un ambiente agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en comparación con las porciones. Sin embargo, muchos consideran que las promociones, como las del jueves, ofrecen un buen valor. Algunos clientes mencionan que el paquete familiar es bueno, aunque ha subido de precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes se quejan de la falta de atención telefónica, mencionando que el teléfono no responde o está ocupado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención en el local, destacando la amabilidad del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio telefónico para atender a los clientes de manera más eficiente.
Aumentar la calidad y cantidad de los acompañamientos como el arroz y los frijoles.
Considerar la reducción de precios o mantener las promociones para mejorar la percepción de valor.
Capacitar al personal para asegurar una atención al cliente más amable y eficiente.
Actualizar el sistema de pedidos para facilitar la comunicación con los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida y promociones atractivas, pero necesita mejorar su servicio telefónico y la atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia.
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