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El Mortero Restaurant, México en Benito Juárez
No True RatingNº 1719 en 3757 en Benito Juárez
Nº 61 de 118 Mexicana en Benito Juárez
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/12/2025
Origen 1888 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mayormente positiva, con un fuerte énfasis en la calidad del servicio y la comida. Los meseros son elogiados por su amabilidad y atención. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos y la relación calidad-precio. El ambiente es acogedor y festivo, con música en vivo que mejora la experiencia. Algunos clientes han tenido experiencias negativas, pero la mayoría recomienda el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAcogedorCon música en vivoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos deliciosos como la ensalada de nopal, camarones, calamares, pulpo y la trilogía de moles. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como fajitas secas y pollo duro. Las porciones son descritas como generosas y hay una buena variedad de opciones. Los postres, como el flan y churros, también reciben elogios.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como acogedor y agradable, con música en vivo de mariachis que añade un toque especial. Muchos clientes aprecian la decoración típica mexicana y la atmósfera familiar. Sin embargo, hay menciones sobre el calor en el lugar y la necesidad de un mejor control de la temperatura.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción sobre la relación calidad-precio es mixta. Algunos clientes sienten que el precio es justo por la calidad y porciones de la comida, mientras que otros consideran que los precios son excesivos en relación a la calidad de la comida. Se mencionan experiencias donde la comida no cumplió con las expectativas dadas las tarifas.
Valoración del Servicio
El servicio es destacado en la mayoría de las reseñas, con meseros amables y atentos como Juan, Carolina, Rene y Jesiel. Muchos clientes mencionan la atención personalizada y la rapidez en el servicio. Sin embargo, hay algunas críticas sobre la adición automática de propina y experiencias de servicio decepcionantes en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de algunos platillos, especialmente las fajitas y el pollo.
Revisar la política de propinas automáticas para evitar malentendidos.
Asegurarse de que el aire acondicionado funcione adecuadamente para el confort de los clientes.
Considerar la inclusión de opciones vegetarianas o veganas en el menú.
Mantener la atención al cliente constante y de alta calidad.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia mayormente positiva con buena comida y excelente servicio, aunque hay áreas que necesitan mejora. La música en vivo y el ambiente acogedor son grandes atractivos.
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