Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/05/2025
Origen 843 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en general. La comida es bien valorada, especialmente los mariscos y los tacos, aunque hay críticas sobre algunos platillos específicos. El servicio es un punto de conflicto, con comentarios tanto positivos como negativos. El ambiente es apreciado, aunque hay quejas sobre la limpieza y la lentitud del servicio en algunos casos. La relación calidad-precio es considerada buena en general, pero hay excepciones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualAmbiente agradableNocturnoFamiliarBarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarMariscosItalianaFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platos como ceviche, tacos, fajitas, y pizzas. Muchos destacan la frescura y el buen sazón de los alimentos. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre algunos platillos, como hamburguesas y papas fritas, que no cumplieron con las expectativas. En general, la comida es considerada buena y a precios razonables.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con descripciones de lugares agradables y cómodos, ideales para disfrutar de una comida. Se menciona que algunos restaurantes tienen buena música y decoración, aunque también hay quejas sobre la limpieza y el ruido en ciertos lugares. La mayoría de los clientes aprecian la atmósfera relajada y acogedora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto positivo en muchas reseñas, con clientes que consideran que la comida es buena y a precios razonables, especialmente en comparación con otros lugares en Tulum. Sin embargo, hay menciones de precios elevados en algunos platillos y la percepción de que algunos lugares no ofrecen un buen valor por lo que cobran.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes mencionan un servicio rápido y amable, mientras que otros critican la lentitud y actitudes poco profesionales de algunos meseros. También hay quejas sobre la inclusión automática de propinas en la cuenta, lo que ha generado descontento entre los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la calidad de ciertos platillos que han recibido críticas negativas.
Asegurarse de que la propina no se cobre automáticamente sin aviso previo.
Mantener la limpieza en los baños y áreas comunes.
Ofrecer más opciones de bebidas y platillos que sean consistentes en calidad.
Conclusión
En general, el restaurante ofrece buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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