Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/09/2024
Origen 826 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una mezcla de opiniones. La comida es valorada positivamente por su frescura y sabor, aunque hay críticas sobre algunos platillos específicos. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la inclusión automática de propina. El ambiente es agradable y acogedor, ideal para disfrutar de una cena tardía. Los precios son considerados razonables, aunque algunos clientes sienten que podrían ser más bajos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualAgradableNocturnoFamiliarTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBrasileñaMariscosCevicheHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de ceviche, hamburguesas, fajitas, tacos, alitas, burritos y mariscos. Muchos comentarios destacan la frescura de los ingredientes y la buena presentación de los platillos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platos, como el ceviche y las papas fritas, que fueron considerados salados o secos. En general, la comida es valorada como buena y sabrosa, aunque hay opiniones mixtas sobre ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable y acogedor, con un buen ambiente para cenar y disfrutar de bebidas. Se menciona que el lugar tiene una buena decoración y música, aunque algunos clientes también mencionan problemas como la presencia de mosquitos. La limpieza del lugar ha sido criticada en algunas reseñas, especialmente en los baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en comparación con otros lugares en Tulum, aunque algunos clientes sienten que son altos para la calidad de la comida. Hay menciones de que el costo de las hamburguesas y otros platillos puede ser elevado. Sin embargo, muchos coinciden en que la relación calidad-precio es aceptable, especialmente para un lugar que ofrece comida después de las 10 pm.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento, con tiempos de espera prolongados para recibir bebidas y comida. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal y la atención al cliente. Algunos clientes se quejan de la práctica de incluir automáticamente un cargo por propina del 15% en la cuenta, lo que ha generado descontento.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Revisar la calidad de ciertos platillos como el ceviche y las papas fritas.
Considerar eliminar la propina automática o al menos informarla antes de la cuenta.
Aumentar la limpieza, especialmente en los baños.
Ofrecer más opciones vegetarianas o veganas.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia mixta, con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la calidad de algunos platillos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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