Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/03/2025
Origen 843 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es generalmente bien recibida, con platillos frescos y sabrosos, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio y la actitud de ciertos meseros. La relación calidad-precio es un punto fuerte, pero hay quejas sobre la inclusión automática de propinas. El ambiente es agradable y acogedor, lo que contribuye a una experiencia positiva en general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualNocturnoAgradableBarFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarMariscosPastaPizza
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como ceviche, tacos, fajitas, burritos y pizzas. Muchos destacan la frescura de los ingredientes y el buen sazón. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre algunos platillos, como hamburguesas y salsas. En general, la comida es considerada deliciosa y a buen precio, aunque hay opiniones que sugieren que no es excepcional en todos los casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de un lugar agradable y cómodo para cenar. Muchos destacan la buena música y la decoración. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza y la falta de ventiladores en algunos lugares. En general, el ambiente es considerado acogedor y adecuado para disfrutar de una comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto fuerte en muchas reseñas, con varios clientes mencionando que los precios son razonables para la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre el costo elevado en comparación con otras opciones en Tulum. Algunos clientes sienten que el valor no siempre justifica el precio, especialmente en ciertos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es amable, pero también hay quejas sobre la lentitud y actitudes poco profesionales de algunos meseros. Algunos comentarios destacan que se incluye automáticamente un cargo por propina, lo que ha generado descontento entre los comensales. En general, el servicio es considerado bueno, pero con áreas de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar la política de propinas automáticas.
Asegurarse de que todos los platillos sean consistentes en calidad.
Mantener la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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