Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/03/2025
Origen 1901 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante reflejan una experiencia mixta. La comida, especialmente los mariscos, es bien valorada, aunque el servicio ha sido criticado por su actitud hacia los clientes mexicanos. El ambiente es acogedor y divertido, pero el ruido y la atención al cliente son puntos negativos. Muchos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio, lo que ha afectado su deseo de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AcogedorInformalDivertidoNo familiarRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosCantinaBarTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada y muchos destacan la calidad de los mariscos, especialmente las tostadas de atún, tacos de camarón y pescado al pastor. Algunos mencionan que la comida es deliciosa y fresca, aunque hay críticas sobre la falta de sazón en algunos platos. Las margaritas son muy recomendadas y se consideran de las mejores. Sin embargo, hay opiniones que indican que la comida no siempre cumple con las expectativas en relación al precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y divertido, con buena música y un ambiente relajado. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de iluminación adecuada en algunos momentos. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y puede llenarse rápidamente, lo que afecta la experiencia. A pesar de esto, muchos disfrutan de la decoración y el ambiente general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados acordes a la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que son un poco altos para las porciones ofrecidas. Hay menciones de promociones como el 2x1 en tostadas, pero también se señala que estas pueden ser engañosas. En general, la percepción sobre la relación calidad-precio es mixta, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la actitud de los meseros, especialmente hacia los clientes mexicanos. Se menciona que el servicio puede ser lento y desinteresado, y que hay una clara preferencia en la atención hacia los extranjeros. Algunos clientes han tenido experiencias muy malas, sintiéndose discriminados y maltratados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente hacia los clientes mexicanos.
Aumentar la consistencia en la calidad de la comida.
Revisar las promociones para que sean claras y no engañosas.
Aumentar la iluminación y controlar el ruido en el ambiente.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más amable y eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más positiva a todos sus comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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