Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/04/2025
Origen 1205 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante ha sido muy negativa. Los clientes se quejan de la mala calidad de la comida, el mal servicio y la falta de atención al cliente. Muchos han tenido experiencias decepcionantes tanto al comer en el lugar como al pedir a domicilio. La percepción es que el restaurante ha decaído en calidad y servicio, y muchos no lo recomiendan.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha sido calificada como pésima, insípida y de baja calidad. Muchos mencionan que el pozole es aguado y sin sabor, y que otros platillos como los tacos y las flautas son decepcionantes. Hay quejas sobre la presentación y la frescura de los ingredientes, así como la falta de sazón en varios platillos. Algunos clientes mencionan que la comida no coincide con lo que se muestra en las aplicaciones de entrega.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como desordenado y poco higiénico. Algunos clientes mencionan la presencia de animales en condiciones inadecuadas, lo que afecta la percepción del lugar. La limpieza y el orden son aspectos que necesitan mejorar, según las opiniones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es muy mala. Muchos mencionan que las porciones son pequeñas y que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida. También hay quejas sobre la falta de transparencia en las promociones y ofertas, que no se corresponden con lo que se recibe.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y poco atento. Muchos clientes reportan que tardan mucho en atender y en entregar los pedidos, especialmente en el servicio a domicilio. Además, hay quejas sobre la actitud grosera del personal y la falta de responsabilidad al manejar reclamos.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad y sabor de la comida.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la limpieza y el orden en el lugar.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Atender las quejas de los clientes de manera efectiva.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. Las opiniones son abrumadoramente negativas, lo que sugiere que se necesita una revisión completa de sus operaciones para mejorar la experiencia del cliente.
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