Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1153 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la experiencia de los comensales ha sido muy negativa, con quejas recurrentes sobre la calidad de la comida, el servicio lento y la falta de atención al cliente. Aunque hay algunas menciones positivas sobre ciertos platillos, la mayoría de los comentarios reflejan decepción y descontento. Muchos clientes advierten a otros que eviten el lugar y que busquen alternativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida corridaAntojitos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, con menciones de platos insípidos, mal sabor y mala calidad. Muchos clientes reportan que los platillos no coinciden con las imágenes de las aplicaciones de entrega. El pozole, en particular, ha sido mencionado como aguado y sin sabor. Algunos platillos, como los tacos y chilaquiles, también han sido criticados por su mala preparación y presentación. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre el pozole y los desayunos en la nueva administración.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como sucio y descuidado, con quejas sobre la higiene y la presentación del local. Algunos clientes mencionan que el lugar huele mal y que hay problemas de limpieza. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la decoración y el ambiente en general, especialmente en relación con los animales exhibidos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio ha sido considerada mala, con clientes que sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y las porciones. Muchos mencionan que las porciones son engañosas y que no se corresponden con lo que se espera por el precio. Algunos clientes también han señalado que las ofertas no son claras y que no valen la pena.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como muy deficiente, con tiempos de espera largos y atención al cliente poco amable. Muchos clientes se quejan de que tardan mucho en entregar los pedidos, tanto en el local como a través de aplicaciones de entrega. También se menciona que el personal no es atento y que hay problemas con la gestión de los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y la presentación de los platillos.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Revisar la relación calidad-precio y ajustar las porciones.
Aclarar las ofertas y promociones para evitar confusiones.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. La mayoría de los clientes no recomiendan el lugar y sugieren buscar otras opciones. Se necesita una mejora significativa para recuperar la confianza de los comensales.
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