Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/02/2025
Origen 65 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos elogian la comida y el servicio, destacando la atención de ciertos meseros. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, la lentitud del servicio y problemas con la cuenta. El ambiente es generalmente positivo, pero algunos clientes han tenido experiencias negativas que afectan su percepción del lugar.
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MexicanaInternacionalCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos como pasta con camarones, carne tampiqueña, sopa de tortilla y truchas al mojo de ajo. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con menciones de comida cruda, insípida y mal presentada. Algunos platillos son bien valorados, pero otros son considerados decepcionantes y no cumplen con lo que se ofrece en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y mágico, con buena música y vistas. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza y el emplatado deficiente. Algunos lugares son considerados familiares y acogedores, mientras que otros son criticados por ser ruidosos o desorganizados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero otros sienten que no se corresponde con la calidad de la comida. Hay menciones de porciones pequeñas y que se carga automáticamente la propina, lo que genera descontento. Algunos consideran que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Muchos elogian la atención de meseros como Óscar y Hugo, pero hay quejas sobre la lentitud y falta de atención. Algunos comensales reportan que se olvidaron de ellos y que el servicio fue pésimo, con errores en la cuenta y falta de respuesta a las quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de la comida.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más eficiente.
Revisar el sistema de cobro y la política de propinas automáticas.
Aumentar la atención al cliente para evitar quejas sobre olvido de mesas.
Optimizar la presentación de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su buena ubicación y algunos platillos bien valorados, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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