Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 147 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de la calidad de los tacos y el servicio amable, muchos otros reportan un servicio deficiente, comida mal preparada y un ambiente sucio. Las quejas sobre la atención al cliente y la calidad de la comida son comunes, lo que sugiere que el restaurante necesita mejorar en varios aspectos para cumplir con las expectativas de los comensales.
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MexicanaTacosGourmet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tacos tienen un sabor y calidad variados. Algunos clientes destacan la calidad de los ingredientes y la recomendación de ciertos platillos como la gringa de pastor y la carne al pastor. Sin embargo, hay quejas sobre tacos mal hechos, carne seca y mal sazonada, así como la falta de salsas y complementos en los pedidos. En general, la comida es considerada buena, pero con inconsistencias en la preparación y presentación.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del lugar son mencionados negativamente en varias reseñas. Muchos clientes reportan que el lugar está sucio y desordenado, lo que afecta su experiencia. Algunos mencionan que el ambiente es informal y adecuado para comer de paso, pero la falta de limpieza es un punto crítico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad y las porciones de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente en comparación con otras sucursales. Sin embargo, hay menciones de promociones como el 2x1 en tacos al pastor, que son vistas como una buena oferta.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud negativa de algunos empleados. Algunos clientes mencionan experiencias positivas con el servicio, pero la mayoría reporta un trato hostil y desinteresado. La atención al cliente parece ser un área crítica que necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la calidad y la correcta preparación de los alimentos.
Mantener el lugar limpio y ordenado para una mejor experiencia.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos ofrecidos.
Implementar un mejor sistema de gestión de pedidos para evitar errores.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a la calidad de algunos de sus platillos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la limpieza del lugar para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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