Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/01/2025
Origen 1017 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan del pollo rostizado y otros platillos, aunque hay preocupaciones sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente es un punto débil, con comentarios negativos sobre la actitud del personal. A pesar de las quejas, muchos siguen considerando el lugar como una buena opción para disfrutar de comida sabrosa, aunque algunos han decidido no volver debido a experiencias negativas recientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaYucatecaRosticería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, especialmente el pollo rostizado, que es considerado el mejor de la región. Las papas a la francesa y otros platillos también reciben buenos comentarios. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad inconsistente, con algunos clientes reportando pollo crudo o seco y papas recalentadas. En general, el sabor es muy apreciado, aunque ha habido cambios negativos en la calidad en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y bien presentado, aunque algunos mencionan que el ambiente puede ser caluroso. La remodelación del local ha sido bien recibida, pero hay quejas sobre la falta de accesibilidad para personas con discapacidades. El espacio para comer es limitado y puede haber problemas con el estacionamiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, pero muchos opinan que el sabor y la calidad del pollo justifican el costo. Sin embargo, hay quejas sobre porciones inconsistentes y que a veces no se incluyen suficientes acompañamientos como tortillas y salsas. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que la atención es rápida, pero hay quejas sobre la actitud del personal, especialmente en la caja, donde algunos consideran que el trato es grosero o despectivo. También se menciona que el servicio puede ser lento en momentos de alta demanda, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la calidad y frescura de los alimentos.
Revisar la logística del servicio para evitar tiempos de espera prolongados.
Considerar la accesibilidad del local para personas con discapacidades.
Mantener la consistencia en las porciones y acompañamientos.
Conclusión
El restaurante es conocido por su delicioso pollo rostizado y buen sabor en general, pero enfrenta desafíos en la calidad del servicio y la consistencia de los platillos. A pesar de las quejas, muchos clientes siguen disfrutando de la comida, aunque algunos han decidido no regresar.
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