Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/11/2025
Origen 68 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre El Globo WTC reflejan una experiencia mixta. Mientras algunos clientes disfrutan de la calidad de los postres y el ambiente, muchos otros se quejan de la atención al cliente y la frescura de los productos. La mayoría de las críticas apuntan a un servicio deficiente y a precios altos en relación a la calidad. Es un lugar que podría mejorar en varios aspectos para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualPequeñoFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PasteleríaCafeteríaPostresPanadería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles, pan y café son descritos como deliciosos y frescos, aunque algunos clientes mencionan que ciertos productos estaban duros y sin sabor. Hay comentarios positivos sobre el tiramisú y las donas, pero también se reporta que algunos productos no son frescos y tienen un sabor a refrigerador. En general, la calidad de los postres es apreciada, aunque hay que tener cuidado con la frescura.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y agradable, aunque algunos clientes mencionan que la sucursal está a menudo desordenada o cerrada en horarios no anunciados. La limpieza es mencionada positivamente, pero hay que mejorar la disponibilidad de productos y el horario de atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y tamaño de los productos. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando los productos no son frescos. Sin embargo, hay quienes consideran que el lugar tiene buenas promociones y que vale la pena visitarlo a pesar de los precios.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre el servicio. Los empleados son descritos como poco amables, groseros y desatentos. Algunos clientes mencionan experiencias positivas, pero la mayoría señala que el servicio es lento y deficiente. Hay que mejorar la actitud del personal y la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los productos sean frescos y de buena calidad.
Revisar y corregir los horarios de atención publicados.
Aumentar la variedad de productos disponibles.
Ofrecer un mejor valor por el precio de los productos.
Conclusión
El Globo WTC tiene potencial gracias a su oferta de postres y pan, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la frescura de sus productos para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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