Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 239 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida y del servicio, mencionando que los precios son altos en relación a lo que se ofrece. Aunque hay comentarios positivos sobre algunos platillos, la mayoría de las reseñas reflejan insatisfacción general, especialmente en cuanto a la atención al cliente y la higiene del lugar. La propina es un tema recurrente de queja, así como la falta de atención del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con tacos al pastor, chilaquiles, gringas y sopas. Sin embargo, muchos comentarios indican que la calidad es inconsistente, con tacos que a veces son descritos como fríos o semicrudos. Algunos platillos, como los chilaquiles, fueron criticados por tener porciones escasas y mal sabor. En general, la comida es considerada regular, con algunos platillos destacados como los tacos al pastor y las gringas, pero con quejas sobre la presentación y la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a menudo lleno, lo que puede afectar la experiencia. Algunos clientes mencionan que el lugar no es higiénico y que no hay suficiente ventilación. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza y el ambiente en general, aunque se sugiere que el personal debería ser más atento y menos distraído.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados excesivos, especialmente en comparación con la calidad de la comida. Muchos clientes se quejan de que las porciones son pequeñas y que se les cobran extras sin previo aviso. La relación calidad-precio es vista como mala, con varios comentarios que sugieren que no vale la pena lo que se paga. Algunos mencionan que los precios son aún más altos por estar en el aeropuerto.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y que no están atentos a las necesidades de los comensales. También se reporta que se exige propina de manera inapropiada. Sin embargo, hay algunas reseñas que destacan un servicio rápido y amable en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Ajustar los precios para que sean más acordes a la calidad de la comida.
Aumentar las porciones de los platillos ofrecidos.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Revisar la política de propinas para evitar exigencias inapropiadas.
Conclusión
En general, este restaurante tiene muchas áreas de mejora. La calidad de la comida y el servicio no cumplen con las expectativas de los clientes, lo que lleva a una experiencia insatisfactoria. Se recomienda considerar otras opciones en el aeropuerto.
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