Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 244 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente y de precios altos en relación a la calidad de la comida. Aunque algunos disfrutan de los tacos y otros platillos, la mayoría de las reseñas son negativas, destacando problemas con la atención al cliente y la higiene. La falta de consistencia en la calidad de los alimentos también es un tema recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con tacos al pastor, chilaquiles, gringas y sopas. Sin embargo, hay opiniones encontradas sobre el sabor. Algunos mencionan que los tacos son buenos, mientras que otros los consideran insípidos o fríos. Las porciones son a menudo criticadas por ser pequeñas y no coincidir con lo que se ofrece en el menú. La calidad de los ingredientes también ha sido cuestionada, con menciones de alimentos fríos y mal preparados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a menudo ruidoso, especialmente en el aeropuerto. Algunos clientes mencionan que el lugar no es higiénico y que el personal no usa guantes al cocinar. Sin embargo, hay quienes aprecian la limpieza y el ambiente en general, aunque la falta de aire acondicionado y espacio para lavarse las manos ha sido un punto negativo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados excesivos, especialmente en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que los costos son altos y que se les cobran extras sin previo aviso. Las quejas sobre cambios en los precios en la cuenta también son comunes.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Muchos clientes reportan un trato grosero y desatento por parte del personal. La lentitud en la atención y en la entrega de los platillos es un tema recurrente. Además, hay quejas sobre la exigencia de propinas y errores en las cuentas. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Revisar y ajustar los precios para que sean más competitivos.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en porciones adecuadas.
Implementar un sistema claro para la facturación y los cobros de extras.
Aumentar la limpieza y la higiene en la cocina y el área de servicio.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. A pesar de algunas opiniones positivas, la mayoría de los clientes no recomiendan el lugar debido a la mala atención y los precios elevados. Se sugiere considerar otras opciones en el aeropuerto.
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