Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/04/2025
Origen 653 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida recibe elogios, especialmente los mariscos, pero el servicio es un gran punto de queja. Muchos clientes mencionan problemas con la atención y la propina obligatoria. El ambiente necesita mejoras, aunque algunos lo consideran un lugar familiar y tranquilo. En general, hay un deseo de que el servicio y la limpieza mejoren para complementar la buena comida.
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MariscosMexicanaBotanas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con comentarios positivos sobre los mariscos y la sazón. Algunos platillos destacados son los tacos de camarón enchilado y el ceviche. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en ocasiones, mencionando que puede ser insípida o no tener buen sabor. Las porciones son consideradas adecuadas por algunos, pero otros mencionan que han disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como descuidado por algunos, con necesidad de mejoras estéticas. Sin embargo, otros lo consideran un lugar tranquilo y familiar. La limpieza es un tema recurrente, con menciones de que el lugar no está bien mantenido. La música y el ruido también son mencionados como aspectos a mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre el costo de las bebidas y la percepción de que algunos platillos son caros para lo que ofrecen. En general, los clientes sienten que la relación calidad-precio podría mejorar.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es lento, a veces grosero y que no atienden adecuadamente. Algunos clientes han tenido malas experiencias al pagar con tarjeta y han reportado problemas con la propina obligatoria. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la atención en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Revisar la práctica de agregar propina obligatoria al ticket.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ajustar los precios de las bebidas y algunos platillos.
Aumentar la rapidez en el servicio y la preparación de alimentos.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida, especialmente mariscos, pero el servicio y la limpieza son áreas críticas que necesitan atención. Muchos clientes están insatisfechos con la atención y la práctica de la propina obligatoria.
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