Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/02/2025
Origen 107 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los sopes y tacos, pero hay preocupaciones sobre la calidad y el servicio. La higiene también ha sido un tema de discusión. Aunque algunos clientes siguen siendo leales desde hace años, otros sienten que ha habido una caída en la calidad y el trato al cliente.
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MexicanaYucateca
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, destacando los sopes, tacos y pancita. Muchos clientes mencionan que los sopes son muy ricos y algunos los consideran los mejores de Cancún. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad y el sabor de la pancita, que ha disminuido. Algunos platos son considerados pequeños y caros, pero otros destacan el buen sabor y la comida casera.
Valoración del Ambiente
El local es descrito como limpio y agradable. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de higiene, como la ausencia de agua para lavarse las manos. La atmósfera es generalmente positiva, aunque algunos clientes mencionan que el trato del personal ha cambiado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la cantidad y calidad de la comida. Sin embargo, otros opinan que la relación calidad-precio es buena, destacando que hay opciones económicas. Algunos platos son considerados caros para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido comentarios mixtos. Algunos clientes mencionan un buen trato y atención, mientras que otros indican que el servicio ha bajado de calidad y que el personal no es amable. La rapidez del servicio es mencionada positivamente en varias reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la higiene del local y asegurar que haya agua disponible.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Revisar los precios en relación a la calidad y cantidad de los platos.
Mantener la calidad de los platillos tradicionales como la pancita.
Escuchar y responder a los comentarios de los clientes para mejorar la experiencia.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su buena comida, especialmente los sopes, pero necesita mejorar en higiene y servicio al cliente para recuperar la confianza de sus comensales.
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