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El cerro de las ranas en Guanajuato
Juan Valle #7, Zona Centro
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ReservarNo True RatingNº 228 en 592 en Guanajuato
Nº 34 de 79 Mexicana en Guanajuato
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/06/2026
Origen 125 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes descontentos por la calidad de la comida, el servicio lento y la falta de atención al cliente. Aunque algunos platillos fueron bien recibidos, la mayoría de las reseñas destacan problemas graves que afectan la satisfacción del cliente. La limpieza y el mantenimiento del lugar también son puntos críticos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTurísticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, con comentarios sobre que está fría, insípida y mal preparada. Algunos platillos, como las hamburguesas y los chilaquiles, fueron considerados de mala calidad. Sin embargo, hay menciones de que algunos platillos, como los tacos mineros y el café de olla, fueron bien recibidos. En general, la comida no cumple con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como agradable en algunos comentarios, pero también se mencionan problemas de limpieza y mantenimiento. Los baños son criticados por su estado, y hay quejas sobre la presencia de cucarachas y otros insectos. La decoración y el mobiliario son considerados viejos y deteriorados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es mala. Muchos sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre porciones pequeñas y cobros erróneos, lo que genera descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento, ineficiente y con mala actitud por parte del personal. Muchos clientes mencionan tiempos de espera excesivos para recibir su comida y atención deficiente. Algunos comentarios destacan la amabilidad de ciertos meseros, pero la mayoría de las experiencias son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y asegurar que se sirva caliente y bien preparada.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia del comensal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar, especialmente en los baños.
Revisar y ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad de los platillos y el servicio.
Implementar un sistema de facturación más eficiente y accesible para los clientes.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas en la calidad de su comida y servicio. La mayoría de los clientes no lo recomiendan debido a experiencias negativas, lo que sugiere que se necesitan cambios significativos para mejorar.
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cerrado
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Café de alta calidadBebidas especialesCafeteríaCafé de especialidadBebidas refrescantes
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