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El Horla, México en Guanajuato
No True RatingNº 447 en 592 en Guanajuato
Nº 75 de 79 Mexicana en Guanajuato
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2025
Origen 10 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es muy valorado por su café de alta calidad y un ambiente acogedor. Los clientes disfrutan de un espacio tranquilo para estudiar o socializar, aunque hay críticas sobre la atención al cliente y la escasez de opciones de comida. En general, es un lugar recomendado para los amantes del café, con un ambiente relajado y un servicio amable, aunque con áreas de mejora en la atención y la variedad del menú.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloAgradableCafeteríaAcogedorIdeal para estudiarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidasPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy apreciado, con menciones de su excelente sabor y calidad. Las bebidas como el frappé de cacao y las tisanas también son bien valoradas. Sin embargo, hay comentarios sobre la escasez de postres y opciones de comida, lo que podría mejorar la experiencia gastronómica.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor, tranquilo y cómodo, ideal para estudiar o socializar. Muchos destacan la decoración, la presencia de libros y juegos de mesa, y la limpieza del lugar, aunque hay menciones sobre baños que no están limpios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados regulares y accesibles por muchos clientes, aunque algunos mencionan que ciertos productos son caros en comparación con la calidad. La relación calidad-precio es vista como buena en general, pero hay quejas sobre la falta de variedad en el menú.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente amable y atento, aunque hay críticas sobre la lentitud y la falta de atención en algunos casos. Algunos clientes mencionan experiencias negativas con el servicio al cliente, como la falta de seguimiento y atención a las necesidades de los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar quejas sobre la falta de seguimiento.
Ampliar la variedad de postres y opciones de comida en el menú.
Asegurarse de que los baños estén limpios y bien mantenidos.
Considerar opciones de pago más flexibles, como tarjetas.
Actualizar los precios del menú para reflejar mejor la calidad y variedad ofrecida.
Conclusión
En general, el restaurante ofrece una experiencia positiva con un excelente café y un ambiente acogedor, pero necesita mejorar en atención al cliente y variedad de alimentos.
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