Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/11/2025
Origen 1310 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada. Muchos elogian la calidad de la comida y el ambiente, pero hay un fuerte descontento con el servicio, especialmente por la actitud del dueño. Las quejas sobre la lentitud en el servicio y la falta de atención al cliente son recurrentes. A pesar de algunos platillos destacados, la inconsistencia en la calidad y el trato al cliente ha llevado a varios a no recomendar el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableRuidosoCasualRománticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalDesayunosGourmet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y bien presentada, destacando platillos como los Chiles en Nogada y el Poc-Chuc. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sazón y la mala calidad en ocasiones. La variedad del menú ha disminuido, y algunos platillos no indican si contienen picante, lo que ha causado incomodidad a los comensales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con música en vivo que mejora la experiencia. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de accesibilidad en algunas áreas del restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente cuando la comida llega tarde o no cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y por la actitud prepotente del dueño, quien ha tenido tratos groseros con los clientes. Aunque algunos meseros son elogiados por su amabilidad, la experiencia general se ve afectada por la falta de atención y la mala gestión del dueño.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del dueño.
Aumentar la variedad y calidad de los platillos.
Asegurar que todos los platillos indiquen si contienen picante.
Reducir el tiempo de espera para los alimentos.
Mejorar la accesibilidad del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la actitud del personal para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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