Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 659 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero con quejas significativas sobre el servicio. La atención al cliente es inconsistente, y aunque algunos destacan la calidad de los platillos, otros se sienten decepcionados por la lentitud y la falta de atención del personal. La decoración y el ambiente son generalmente bien recibidos, pero el servicio necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableTranquiloRústicoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaGourmet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones de platillos como chilaquiles, pan francés y frappés. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el café frío y el pan crudo. Algunos clientes destacan la variedad de platillos y la calidad de los ingredientes, aunque otros mencionan que la comida no es extraordinaria.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bonito y acogedor, con decoraciones agradables y un espacio limpio. Muchos clientes disfrutan de la atmósfera tranquila y familiar, aunque hay menciones de ruido debido a la falta de atención del personal. Algunos lugares tienen patios agradables y son ideales para reuniones familiares o con amigos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en cuanto a las porciones y la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que los precios son altos en comparación con lo que reciben, mientras que otros consideran que la experiencia vale la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias negativas con meseros groseros y desorganizados. La atención al cliente es inconsistente, con algunos clientes recibiendo un buen servicio y otros siendo ignorados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los productos estén en buen estado antes de servir.
Capacitar al personal para que mantenga una actitud profesional y amable.
Revisar la calidad de los platillos, especialmente el café y el pan.
Aumentar la comunicación con los clientes sobre tiempos de espera y disponibilidad de platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
