Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1155 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por su pozole y otros platillos mexicanos. La atención al cliente es un punto fuerte, aunque hay críticas sobre la inconsistencia en el servicio. Los precios son considerados accesibles, pero algunos clientes sienten que ciertos platillos son caros. El ambiente es acogedor, aunque el espacio es limitado y puede haber presión para desocupar mesas. La limpieza es un área que necesita atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente el pozole, que es considerado delicioso y auténtico. Se mencionan diferentes tipos de pozole (rojo, verde y blanco) y otros platillos como chalupas y tacos dorados. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como enmoladas y el sabor de las bebidas. Las porciones son descritas como generosas en varios comentarios, aunque algunos mencionan que son pequeñas en otros.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente descrito como agradable y acogedor, con un toque de folclor mexicano. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que el lugar es pequeño y que hay presión para desocupar las mesas. La limpieza del establecimiento también ha sido un punto de crítica en algunas reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un tema de discusión. Algunos clientes consideran que los precios son accesibles y que la relación calidad-precio es buena, especialmente para el pozole. Sin embargo, hay quejas sobre el costo de las bebidas y la percepción de que algunos platillos son caros en comparación con la calidad. También se menciona que los costos adicionales por acompañamientos pueden hacer que la cuenta final sea alta.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos destacan la amabilidad y rapidez de los meseros, aunque también hay quejas sobre la atención al cliente, especialmente en la emisión de facturas y en la gestión de pagos. Algunos clientes reportan experiencias negativas con el servicio, mencionando que los meseros son desatentos o groseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en la emisión de facturas.
Aumentar la limpieza del establecimiento.
Revisar la política de precios de bebidas y acompañamientos.
Considerar la ampliación del espacio para mejorar la experiencia del cliente.
Asegurarse de que todos los platillos mantengan un estándar de calidad.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen pozole y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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