Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2025
Origen 396 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y la comida, destacando su buen sabor y precios accesibles. Sin embargo, el servicio al cliente es un punto débil, con quejas sobre la actitud de algunos empleados y la lentitud en el servicio. El ambiente es agradable, aunque el espacio es limitado y puede ser ruidoso. En general, es un lugar recomendado para disfrutar de un buen café, pero con reservas sobre el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaMexicanaFranquicia
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con comentarios sobre su buen sabor y variedad, incluyendo opciones como latte de caramelo y mocha mexicano. Algunos clientes mencionan que el café puede no tener un buen aroma o sabor en ocasiones. La comida también recibe elogios, aunque hay quejas sobre porciones pequeñas en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como moderno y agradable, aunque algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y puede estar ruidoso. La limpieza es generalmente bien valorada, y hay comentarios sobre la falta de enchufes y wifi, lo que puede afectar la experiencia de quienes buscan un lugar para trabajar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y competitivos, con muchos clientes sintiendo que la calidad de la comida y bebida justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre porciones pequeñas en algunos platillos, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el personal es amable y rápido, pero hay quejas sobre la actitud de algunos empleados, especialmente un barista con lentes, que es descrito como grosero o apático. También se menciona que el servicio puede ser lento en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de algunos empleados.
Asegurar que las porciones de comida sean adecuadas y no racionadas.
Mantener la calidad del café y la comida en todas las sucursales.
Considerar la implementación de wifi y enchufes para clientes que trabajan.
Aumentar la rapidez en el servicio durante horas pico.
Conclusión
Este café ofrece un buen producto a precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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