Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/11/2024
Origen 80 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Mientras algunos clientes disfrutan de la calidad de las bebidas y la atmósfera tranquila, otros se quejan de un servicio al cliente deficiente y actitudes groseras de los empleados. La calidad de la comida y las bebidas también recibe críticas, con algunos platos y cafés que no cumplen con las expectativas. En general, la atención al cliente parece ser un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableTranquiloFamiliarInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaPostresBebidas fríasBebidas calientes
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los alimentos son descritos como muy ricos, con un buen café y deliciosos frappés. Sin embargo, hay quejas sobre el café que no tiene sabor y la leche que estaba echada a perder. Algunos mencionan que el pumpkin spice sabe más a especias que a calabaza. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida y las bebidas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como agradable, limpio y bonito, aunque algunos mencionan que el estacionamiento es limitado. La atmósfera es tranquila y adecuada para trabajar, pero hay comentarios sobre el ruido y la actitud de los empleados que afectan la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por algunos, especialmente en relación a la calidad de las bebidas. Sin embargo, hay quejas sobre el valor, como el café que no estaba lleno y la falta de insumos. Algunos clientes sienten que el costo no se justifica por la calidad del servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud grosera de los empleados y el mal servicio al cliente. Algunos clientes mencionan que el servicio fue rápido y bueno, pero otros reportan experiencias muy negativas, incluyendo falta de atención y empleados enojados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurarse de que los insumos estén en buen estado y disponibles.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la variedad en el menú, especialmente en pasteles.
Revisar la calidad de las bebidas para cumplir con las expectativas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de algunos productos para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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