Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/12/2025
Origen 89 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad de los cafés y la variedad de bebidas, pero la atención al cliente es un gran problema. La actitud del personal ha sido criticada en numerosas ocasiones, lo que afecta la percepción general del lugar. Aunque el ambiente es agradable y limpio, la falta de atención y la calidad inconsistente de los productos son puntos negativos destacados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableTranquiloInformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaBebidas fríasPostresCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los cafés son muy apreciados, especialmente el frappé de oreo y el Mexican Mocha. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor en algunos cafés y la calidad de las bebidas, como el capuchino que llegó frío. La variedad de cafés, bebidas frías y postres es buena, aunque algunos mencionan que los sabores de los frappés son simples.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como agradable, limpio y tranquilo, ideal para trabajar o relajarse. Sin embargo, algunos mencionan que el estacionamiento es limitado y que el ambiente puede verse afectado por el mal servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por algunos, especialmente en relación a la calidad de las bebidas. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de las porciones y la calidad de los productos, como el café y los frappés, que no cumplen con las expectativas de algunos clientes.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un tema recurrente, con opiniones muy negativas sobre la actitud de los empleados, que se describen como groseros y poco amables. Algunos clientes mencionan un buen servicio, pero la mayoría destaca la mala atención y la falta de empatía del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los productos sean de buena calidad y frescos.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la variedad de sabores en los frappés y otros productos.
Revisar la consistencia en el tamaño de las porciones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena oferta de cafés y un ambiente agradable, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para atraer y retener a más clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
