Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 471 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras que muchos clientes disfrutan del sabor del café y la variedad de bebidas, otros se quejan de un servicio inconsistente y de la falta de ciertos productos. El ambiente es generalmente bien valorado, aunque hay preocupaciones sobre la limpieza y la temperatura del lugar. La atención al cliente es un punto crítico, con comentarios tanto positivos como negativos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloAgradableFamiliarCafeteríaRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféMexicanoFrappéPostresBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de que es sabroso y delicioso. Algunos clientes destacan la variedad de bebidas, incluyendo frappés y un café llamado 'mexican'. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ciertos productos, como café y hielo, lo que afecta la experiencia.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para charlar o trabajar. Sin embargo, hay quejas sobre el calor en el lugar y la falta de ventilación. Algunos clientes también mencionan que el lugar está limpio, aunque otros reportan problemas de suciedad en las mesas y asientos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción del precio en relación con la calidad es mixta. Algunos clientes consideran que el café y los productos son buenos y valen la pena, mientras que otros sienten que los precios son altos en comparación con la calidad y el servicio recibido.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un servicio rápido y amable, pero también hay quejas sobre la actitud grosera de algunos empleados y la falta de atención al cliente. La inconsistencia en el servicio es notable, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de tener los productos disponibles, especialmente café y hielo.
Mantener el lugar limpio y cómodo para los clientes.
Revisar el funcionamiento del aire acondicionado y ventilación.
Considerar ajustar los precios en relación con la calidad del servicio.
Conclusión
Este café tiene potencial gracias a su buen café y ambiente, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la disponibilidad de productos para ofrecer una experiencia más consistente y satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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