Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/03/2025
Origen 485 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras algunos clientes disfrutan del café y el ambiente, otros se quejan del mal servicio y la falta de productos. La atención al cliente es un punto crítico, con comentarios sobre la actitud del personal. A pesar de las quejas, hay quienes consideran que el lugar tiene potencial y que el café es bueno.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarCasualAgradableRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidasFrappés
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de que es sabroso y caliente. Algunos clientes mencionan que el café estaba tibio o insípido en ocasiones. Hay comentarios sobre la variedad de bebidas, incluyendo frappés y un café llamado 'mexican'. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ciertos productos y que a veces no tienen lo que ofrecen.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para charlar o trabajar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de algunos muebles. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar caliente y que el aire acondicionado no funciona bien. La música a veces es considerada demasiado alta.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción sobre la relación calidad-precio es mixta. Algunos clientes consideran que el café y el servicio son buenos y que vale la pena, mientras que otros sienten que los precios son altos en relación a la calidad y la disponibilidad de productos. Hay quejas sobre la falta de insumos y que no siempre tienen lo que se ofrece en el menú.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Hay opiniones muy divididas: algunos destacan un servicio rápido y amable, mientras que otros mencionan un trato grosero y poco profesional por parte del personal. Se reporta que en ocasiones el personal no es amable y que hay problemas con la atención al cliente, como no permitir el uso del baño o cerrar antes de la hora indicada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de tener todos los insumos necesarios disponibles.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar el funcionamiento del aire acondicionado.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad del servicio.
Conclusión
El café tiene un buen potencial con un menú atractivo, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la disponibilidad de productos para ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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