Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/05/2025
Origen 757 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y la variedad de bebidas, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio, que es percibido como lento y poco atento. La limpieza del lugar también ha sido cuestionada, lo que afecta la percepción del ambiente. A pesar de las quejas, algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados y la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CaféBebidasPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que el café es muy rico y delicioso, aunque algunos comentan que ciertos productos, como el chocolate caliente, saben más a leche que a chocolate. También hay quejas sobre la falta de consistencia en la preparación de las bebidas, como el frappé y el café, que a veces no cumplen con las expectativas de sabor y presentación.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y con un ambiente agradable, aunque algunos clientes mencionan problemas de higiene, como la presencia de cucarachas. La atmósfera es considerada tranquila y cómoda, ideal para disfrutar de un café o estudiar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, pero otros sienten que la calidad de los productos no siempre justifica el costo. Hay menciones de que los ingredientes han disminuido en cantidad en comparación con otras sucursales, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud del servicio y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es amable, pero otros reportan experiencias de mala atención y desinterés por parte de los empleados. La espera para ser atendido puede ser larga, y hay quejas sobre la falta de cambio y la necesidad de pedir atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad y consistencia de las bebidas.
Mantener altos estándares de higiene en el local.
Considerar la capacitación del personal para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la cantidad de ingredientes en los productos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen café y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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