Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/09/2025
Origen 759 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada, con opiniones que van desde la satisfacción con el sabor del café hasta quejas sobre el servicio y la higiene. Muchos clientes disfrutan de las bebidas, pero la atención al cliente y la calidad de algunos productos son puntos críticos. La lentitud en el servicio y la actitud del personal son temas recurrentes en las reseñas, lo que afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualTranquiloRápidoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidasFrappésPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que el café es muy rico y delicioso, aunque hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, como el frappé y el chocolate caliente, que no cumplen con las expectativas. Algunos comentarios destacan que el sabor es inconsistente y que en ocasiones se sirven bebidas insípidas. En general, hay opiniones positivas sobre el café americano y los frappés, pero también críticas sobre la falta de atención a las solicitudes de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y agradable, con un espacio tranquilo para disfrutar del café. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la higiene, con menciones de cucarachas en el establecimiento. A pesar de esto, algunos clientes aprecian el ambiente para estudiar o trabajar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, aunque hay menciones de que los productos no siempre justifican el costo. Algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido en comparación con otras sucursales. Hay comentarios sobre la falta de ingredientes y la presentación de los productos, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y de la mala actitud del personal, describiendo experiencias de atención deficiente y desinteresada. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre el buen servicio y la amabilidad de algunos empleados. La falta de cambio y la necesidad de pedir atención son puntos recurrentes en las quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad y consistencia de las bebidas.
Asegurar una buena higiene en el establecimiento.
Revisar la presentación de los productos servidos.
Considerar la capacitación del personal en el menú y atención al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen café y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y calidad para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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