Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 853 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida es generalmente bien valorada por su sabor y porciones generosas, pero el servicio es un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente es familiar, aunque algunos clientes mencionan problemas de limpieza y presentación. En general, muchos clientes están dispuestos a regresar, pero sugieren mejoras en el servicio y la higiene.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarEconómicoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaVeracruzanaMariscos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada muy rica y sabrosa, con menciones específicas de platillos como alitas a la diabla, camarones frescos y empanadas. Sin embargo, hay críticas sobre la salinidad excesiva de algunos platillos y la calidad de la comida en ocasiones. La presentación de los alimentos es buena, aunque algunos mencionan que el lugar se ve descuidado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado; algunos lo describen como familiar y agradable, mientras que otros mencionan problemas de limpieza y falta de higiene. La música a veces es demasiado fuerte, lo que dificulta la conversación. En general, se sugiere que el lugar necesita mejoras en su presentación y limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y razonables en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, aunque hay quejas sobre cargos adicionales al pagar con tarjeta. Las porciones son generosas, lo que también contribuye a la percepción positiva del costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones divididas. Muchos elogian la amabilidad del personal, pero hay numerosas quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de respuesta de los meseros. Algunos clientes reportan experiencias muy negativas con el trato del personal, lo que afecta la percepción general del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de la comida para evitar problemas de salinidad.
Considerar la implementación de un sistema de pago más eficiente.
Atender las quejas sobre la higiene en los baños.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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