Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/04/2025
Origen 879 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la calidad y el sabor de la comida, así como la amabilidad del personal. Sin embargo, hay críticas significativas sobre el servicio lento y la falta de limpieza en el lugar. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con la atención al cliente y la higiene, lo que ha llevado a recomendaciones de no regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualEconómicoTranquiloRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosVeracruzana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada sabrosa y rica, con menciones específicas a platillos como la cazuela de mariscos y la jaiba enchilpayada. Muchos clientes destacan la buena sazón y la calidad de los ingredientes, aunque hay quejas sobre la salinidad de algunos platillos. La variedad de la carta es apreciada, y se menciona que los platillos son generosos en porciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado, con algunos clientes describiéndolo como agradable y familiar, mientras que otros mencionan problemas de limpieza y mantenimiento. Se reporta que el lugar puede estar sucio y descuidado, lo que afecta la experiencia general. La música a veces es demasiado alta, dificultando la conversación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y razonables por muchos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre cargos adicionales al pagar con tarjeta y la percepción de que algunos platillos no valen lo que cuestan. En general, los clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones divididas. Algunos elogian la amabilidad del personal y la rapidez en el servicio, mientras que otros critican la lentitud y la falta de atención. Hay quejas sobre la actitud grosera de algunos meseros y la falta de respuesta a las necesidades de los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Aumentar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la calidad de los platillos para asegurar que cumplan con las expectativas.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Considerar la implementación de un sistema de cobro más transparente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita mejorar en limpieza y servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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