Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/01/2025
Origen 67 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente los chilaquiles, es bien valorada, pero el servicio deja mucho que desear. Muchos clientes se quejan de la atención y la falta de amabilidad del personal. Aunque los precios son accesibles, algunos consideran que no se justifica por la calidad de la comida. En general, es un lugar que podría mejorar en atención al cliente y calidad de ingredientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada y muchos destacan los chilaquiles, burritos de arrachera y tortas. Algunos mencionan que la calidad de los ingredientes no es la mejor, como en el caso de la torta de pierna. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor de los chilaquiles y la ensalada de pollo. Las porciones son generalmente grandes y satisfactorias.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bonito y limpio, lo que es un punto positivo. Sin embargo, no se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ruido, lo que sugiere que es un lugar casual y cómodo para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros los ven elevados en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de buena relación calidad/precio, especialmente en desayunos. Sin embargo, también se señala que cobran extra por ingredientes como crema y queso sin avisar.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que tardan en atender y que el personal es grosero. Algunos clientes también reportan problemas con la disponibilidad de menú y la falta de respuesta en pedidos por WhatsApp.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los platillos del menú estén disponibles.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Ser más transparentes sobre los costos adicionales por ingredientes.
Atender las quejas sobre el servicio de pedidos a domicilio.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de algunos platillos.
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