Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/03/2025
Origen 67 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente los chilaquiles, pero el servicio es un gran punto negativo, con quejas sobre la atención al cliente y la lentitud. Aunque muchos consideran que la relación calidad-precio es buena, hay críticas sobre costos adicionales. El ambiente es agradable y limpio, pero el servicio al cliente necesita mejoras.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente los chilaquiles y burritos. Muchos clientes destacan el buen sabor y la variedad de platillos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como en la torta de pierna, que fue considerada desabrida. Las porciones son grandes y hay opciones como café y jugos naturales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bonito y limpio, lo que contribuye a una buena experiencia. Sin embargo, no se mencionan detalles específicos sobre el ruido o la decoración.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena por muchos, con precios accesibles y porciones generosas. Sin embargo, hay quejas sobre costos elevados y cargos adicionales por ingredientes como crema y queso. Algunos clientes sienten que no se les informa adecuadamente sobre estos cargos.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con comentarios sobre la lentitud en la atención y la falta de amabilidad del personal. Algunos clientes mencionan que no se les da un buen trato, especialmente a los estudiantes. Sin embargo, hay menciones de un servicio rápido en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que todos los platillos del menú estén disponibles.
Clarificar los costos adicionales por ingredientes.
Mantener la calidad de los ingredientes en todos los platillos.
Atender las quejas sobre la lentitud en el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida, especialmente los chilaquiles, pero el servicio al cliente es deficiente. Se recomienda mejorar la atención y la calidad de algunos platillos.
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