Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 74 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en esta sucursal de Domino's. Los clientes se quejan de un servicio al cliente deficiente, tiempos de espera excesivos y comida de mala calidad. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre el servicio y la limpieza, son superados por las críticas. La atención al cliente y la calidad de la comida son los principales puntos de insatisfacción.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No se mencionan comentarios positivos sobre la comida. Hay quejas sobre pizzas frías, mal sabor y pedidos incompletos. Un cliente encontró un tornillo en su pizza, lo que generó gran preocupación. En general, la calidad de la comida es considerada muy baja.
Valoración del Ambiente
Se mencionan problemas de limpieza en la sucursal, con mesas y pisos sucios. Sin embargo, algunos comentarios destacan que las instalaciones son nuevas y limpias. La atmósfera parece ser un tema de preocupación para muchos clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan comentarios específicos sobre precios, pero hay quejas sobre la calidad de la comida en relación con lo que se paga. Los clientes sienten que no obtienen lo que pagaron, especialmente cuando reciben pizzas frías o incompletas.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es ampliamente criticado. Muchos comentarios destacan la lentitud, la falta de atención y la mala actitud de los empleados. Hay quejas sobre no contestar el teléfono y dejar a los clientes colgados. Algunos comentarios mencionan un buen servicio, pero son muy pocos en comparación con las quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Asegurarse de que los pedidos se preparen y entreguen a tiempo.
Revisar la calidad de los alimentos antes de enviarlos.
Implementar un sistema de seguimiento de pedidos más eficiente.
Conclusión
En general, esta sucursal de Domino's enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no planean regresar.
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