Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 557 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes elogian la calidad de la pizza, pero la mayoría de las reseñas destacan un servicio deficiente, con largas esperas y falta de atención al cliente. La limpieza del lugar también es un problema recurrente. Aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas, la mayoría de las opiniones son negativas, lo que sugiere que se necesita una mejora significativa en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es considerada muy buena por varios clientes, destacando su sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de otros productos, como las papas, que no siempre cumplen con las expectativas. Algunos mencionan que la comida llega fría o no es la que pidieron, lo que afecta la experiencia general.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio en varias reseñas, con mesas y baños que necesitan limpieza. Aunque algunos mencionan que el lugar es amplio y tiene buena atención, la falta de limpieza y el ambiente desordenado afectan la experiencia de los comensales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en comparación con otras pizzerías, y muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a la mala calidad del servicio y la inconsistencia en los pedidos. Las promociones no siempre son respetadas, lo que genera frustración.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como pésimo en muchas ocasiones, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y desatentos, y hay problemas con la comunicación y la gestión de pedidos, especialmente a través de la app.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la limpieza constante de mesas y baños.
Respetar los tiempos de entrega y las promociones ofrecidas.
Mejorar la comunicación sobre el estado de los pedidos.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos.
Conclusión
En general, el restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su pizza, pero el mal servicio y la falta de limpieza son problemas serios que deben ser abordados para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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