Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/11/2024
Origen 560 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes quejándose de la atención al cliente y el tiempo de espera. Aunque la comida, especialmente la pizza, es bien valorada, el servicio deficiente y la falta de limpieza afectan la experiencia. Muchos clientes no volverían debido a la mala atención y la organización.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy buena, especialmente la pizza, que es deliciosa y recomendada por muchos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como las papas, que no siempre tienen el sabor esperado. Algunos clientes mencionan que la comida es rica, pero otros han tenido experiencias negativas con la calidad y la presentación.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como amplio y limpio, aunque algunos clientes mencionan que las mesas y los baños no están bien mantenidos. La atmósfera es considerada triste para comer, y hay quejas sobre la falta de aire acondicionado, lo que hace que el ambiente sea incómodo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en comparación con otras pizzerías, y muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a la mala atención y el tiempo de espera. Algunos mencionan que las promociones no son válidas en el local, lo que genera frustración.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es deficiente, con muchos comentarios negativos sobre la atención y la lentitud en la entrega. Los empleados son descritos como groseros y desatentos, y hay problemas constantes con la atención telefónica. Muchos clientes se quejan de que no responden las llamadas y que el tiempo de espera es excesivo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza en mesas y baños.
Respetar los tiempos de entrega prometidos.
Atender adecuadamente las llamadas y pedidos por app.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia satisfactoria a los clientes.
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