Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 595 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con un enfoque en la mala atención al cliente y el servicio a domicilio. Aunque la pizza es bien valorada por su sabor, la calidad del servicio y la limpieza del lugar son preocupaciones constantes. Muchos clientes han tenido problemas con pedidos incorrectos y tiempos de espera excesivos, lo que ha llevado a una mala percepción del restaurante en general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es mencionada como rica y deliciosa en varias reseñas, especialmente la de pepperoni. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas pizzas, como la de pastor, que fue considerada horrible. También se mencionan problemas con la entrega de pedidos incorrectos y la comida fría. En general, el sabor de la pizza es bien valorado, aunque hay críticas sobre la presentación y la calidad de algunos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza, mencionando plagas y mesas sucias. Algunos clientes también notan que el lugar es pequeño y que falta espacio. La atención al cliente en el mostrador es criticada, y hay menciones de un ambiente poco higiénico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y el servicio. Algunos clientes se quejan de que les cobran de más y que no ofrecen opciones claras. Sin embargo, hay menciones de promociones, aunque estas son más efectivas si se consumen en el local. En general, la percepción de la relación calidad-precio es negativa.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, especialmente el servicio a domicilio, que es descrito como pésimo y lento. Muchos clientes reportan que no reciben atención adecuada, que las llamadas son colgadas y que el personal es grosero. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en el establecimiento, aunque la atención al cliente es inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean correctos y puntuales.
Mantener un ambiente limpio y libre de plagas.
Ofrecer precios más claros y justos a los clientes.
Incrementar la disponibilidad de promociones y ofertas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su pizza, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los comensales.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
