Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/06/2025
Origen 434 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio al cliente deficiente y problemas recurrentes en la entrega de pedidos. Aunque la pizza es bien valorada por su sabor, la atención y la eficiencia del servicio son puntos críticos que afectan la satisfacción del cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente bien valorada, con comentarios positivos sobre su sabor, especialmente la pizza de sartén. Algunos clientes mencionan que la calidad de la pizza puede variar, con quejas sobre pizzas quemadas o mal cocidas. Sin embargo, hay quienes destacan que las pizzas son ricas y recomendables.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces sucio, con mesas que no son limpiadas. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo, pero otros critican la falta de atención a la limpieza y el estado de las instalaciones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es razonable en relación a la calidad de la pizza, aunque algunos mencionan que no siempre reciben lo que pagaron. Hay comentarios sobre promociones no respetadas y que es mejor pedir a través de la página web que por teléfono.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con quejas sobre la tardanza en la entrega, atención al cliente deficiente y falta de respuesta a las reclamaciones. Muchos clientes reportan que sus pedidos nunca llegan o son incompletos, y que el personal no es amable ni eficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y a tiempo.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Atender las quejas de los clientes de manera efectiva.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su pizza, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la entrega para ofrecer una mejor experiencia a sus comensales.
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