Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 425 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor de la pizza, pero la mayoría se queja del mal servicio y la tardanza en la entrega. Aunque algunos elogian la atención en persona, la atención telefónica y a través de la aplicación es deficiente. La limpieza del lugar también es un punto de crítica.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente bien valorada por su sabor, con menciones específicas a la pizza de sartén y la de 3 quesos. Algunos clientes mencionan que la pizza puede llegar cruda o quemada en ocasiones. La variedad de pizzas es apreciada, aunque hay quejas sobre la falta de ingredientes en algunos pedidos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a veces sucio, con mesas que no son limpiadas. Algunos clientes mencionan que el ambiente es cómodo, pero otros reportan que la atención en el local no es adecuada. La limpieza y el mantenimiento son puntos de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en relación a la calidad de la pizza. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de respeto a promociones y la percepción de que el servicio no justifica el costo en muchos casos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con múltiples quejas sobre la tardanza en la entrega de pedidos y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la mayoría reporta un servicio deficiente y desorganizado, con problemas en la atención telefónica y en la aplicación.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la velocidad de entrega de los pedidos.
Mantener la limpieza del local y las mesas.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y con todos los ingredientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su pizza, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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